О проекте
Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.
Мы развиваем цифрового ассистента внутри платформы MOS.RU — одного из ключевых городских цифровых каналов взаимодействия жителей с сервисами Москвы. Ассистент помогает пользователям быстрее находить информацию, получать услуги, решать жизненные ситуации и взаимодействовать с городскими сервисами через понятный диалоговый интерфейс. Наша задача — развивать ассистента как интеллектуальный продуктовый слой платформы: не просто чат или справочный интерфейс, а полноценный ИИ-продукт, встроенный в пользовательские сценарии MOS.RU, мобильных приложений и смежных городских сервисов.
Что нужно делать
•Формировать и реализовывать целевую архитектуру цифрового ассистента, включая инфраструктуру, интеграции и R&D-направление
•Обеспечивать качество, надёжность и безопасность решений на всех этапах жизненного цикла
•Управлять техническим бэклогом, приоритизировать задачи и защищать команду от хаотичных запросов
•Трансформировать бизнес-требования в реализуемые технические решения и оценивать их техническую осуществимость
•Выстраивать процессы эксплуатации и сопровождения, контролировать SLA/SLI/SLO
•Развивать инженерную команду: менторинг, найм, распределение ролей, рост компетенций
•Взаимодействовать со стейкхолдерами: доносить риски, ограничения, зависимости и потребности команды
Какие знания и навыки нам важны
•Опыт технического лидерства в крупных enterprise-организациях или сложных цифровых продуктах
•Опыт управления кросс-функциональными командами разработки, инфраструктуры, интеграций или платформенных сервисов
•Опыт построения целевой архитектуры продукта, платформы или технологического направления
•Опыт вывода решений в промышленную эксплуатацию и передачи на сопровождение
•Понимание backend-архитектуры, API, интеграционных слоев, логирования, мониторинга, авторизации, безопасности и эксплуатационных требований
•Опыт управления техническим backlog, приоритизации задач, оценки рисков, зависимостей, ресурсов и сроков
•Опыт работы с высоконагруженными, интеграционно сложными или платформенными сервисами
•Понимание принципов построения надежных production-систем: SLA, мониторинг, трассировка, журналирование, отказоустойчивость, fallback-механизмы
•Способность быть техническим фильтром входящих задач и защищать команду от хаотичного потока запросов
•Умение транслировать потребности команды на уровень руководства в формате рисков, последствий, вариантов решений и необходимых ресурсов
•Опыт взаимодействия с большим количеством стейкхолдеров, смежных команд и внешних зависимостей
•Способность работать в сложной организационной структуре и доводить инициативы до результата
•Понимание принципов LLM, RAG, баз знаний, интеллектуальной маршрутизации и ИИ-компонентов на уровне, достаточном для архитектурной и управленческой проработки решений
Что предлагаем
•Официальное трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию
•Гибридный график работы: 3 раза в неделю в офисе, 2 раза в неделю удаленно (офис в 7 минутах от станции метро Таганская)
•Ежегодное премирование по результатам работы
•Материальную помощь в случае важных событий в жизни
•Корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке
•Скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.
•Корпоративные тренировки и спортивные активности — бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие
