Описание
Мы в поиске Ночного менеджера службы поддержки игроков!
Задачи
•Обрабатывать письменные обращения игроков на платформах поддержки.
•Собирать и анализировать внутриигровые проблемы и ошибки.
•Изучать отзывы игроков и анализировать рейтинг приложения и предоставлять подробные отчёты команде разработки.
•Участвовать в ведении базы FAQ, создавать и переводить игровые инструкции и автоматические ответы.
Требования
•Английский язык не ниже уровня C1 (для нас важно, чтобы вы думали по-английски, не переводили).
•Грамотная письменная речь на английском и русском языках.
•Техническая подкованность.
•Минимальное понимание рынка игр и большое желание узнать о нем больше.
•Умение искать, анализировать и обрабатывать данные.
•Готовность к работе с большими объемами информации.
•Любовь к играм и людям.
•Вежливость, отзывчивость и терпение. Много терпения!
•Умение быстро адаптироваться и учиться новому.
•Мы готовы рассматривать кандидатов без опыта работы в геймдеве. Нам куда более важны ваши усидчивость, желание работать с играми и людьми.
Будет плюсом: знание второго иностранного языка.
Условия
Работа 2/2 ночью, 10 часов + 1 час на обед. Начало смены: 19:00-20:00 gmt+3, окончание: 06:00-07:00.
