Старший специалист по развитию бизнеса
Вкратце
Старшие специалисты по развитию бизнеса приносят идеи, инициативы и действия, которые помогают развивать наш бизнес день за днем. Они присоединяются, поддерживают и сотрудничают с командами, сосредоточенными на конкретных возможностях, обеспечивая, чтобы поиск новых клиентов был тщательным, дисциплинированным и этичным. Они тесно сотрудничают для разработки стратегий и планов и устанавливают стандарты творческого совершенства в развитии бизнеса.
О IDEO London
Мы — глобальная консалтинговая компания в области дизайна, где любопытство, эмпатия и решение сложных задач движут нами. Более 40 лет мы сотрудничаем с клиентами, чтобы внедрять инновации в здравоохранении, мобильности, образовании, розничной торговле и других сферах. Здесь каждая задача — это возможность расти, связываться и создавать влияние.
Почему эта роль важна для работы IDEO?
Развитие бизнеса — это сердце связи творческих возможностей IDEO с людьми и организациями, которые в них нуждаются. Это не только о привлечении новых проектов. Это о понимании проблем наших клиентов, построении доверительных отношений и помощи в формировании возможностей, где ориентированный на человека дизайн может оказать значимое влияние.
Что вы будете делать здесь
Процесс развития бизнеса
•Приоритизировать свое время для сотрудничества и поддержки Лондонской студии в привлечении проектов — с новыми и постоянными клиентами.
•Проводить встречи по управлению воронкой продаж.
•Выступать в роли посла IDEO и быть первой точкой контакта для новых потенциальных клиентов, обеспечивая положительный первый опыт взаимодействия с IDEO.
•Возглавлять и управлять квалификацией возможностей, обеспечивая непрерывность процесса развития бизнеса.
•Привлекать внутреннее руководство и дизайнеров по мере необходимости для поддержки и определения стратегической совместимости, формулирования возможностей, определения масштабов программ и обозначения следующих шагов.
•Привлекать поддержку на уровне директоров по мере необходимости для отстаивания интересов клиентов и поддержки переговоров.
•Завершать подготовку презентаций, изучать отрасли наших потенциальных клиентов, проводя исследования и редактируя предложения, а также генерировать идеи по вариантам клиентских решений и консультационным услугам.
•Проводить проверку клиентов для помощи командам развития бизнеса в подготовке к звонкам, создавая интеллектуальные руководства для обсуждений, которые помогают нам начать строить отношения с потенциальными клиентами с первого дня.
•Отслеживать и ежемесячно сообщать командам о рыночных тенденциях и темах, которые могут помочь формировать наше мышление и предложение.
Отчетность
•Отслеживать квартальные цели, связанные с признанным доходом, ежемесячной прибылью и показателями эффективности, временем закрытия сделок, коэффициентом конверсии, уровнем квалификации и коэффициентом выигрыша в Лондонском хабе. Отчитываться на встречах по воронке продаж, искать способы вовлечь команду в работу с информацией и ее применением.
•Быть знакомым с метриками, указывающими на состояние бизнеса, и уметь помогать с выполнением разовых отчетных задач по мере необходимости.
•Готовить ежемесячные сводки с инсайтами и лидерством в мыслях (от IDEO и других источников), включая их применение в повседневной работе, для ключевых клиентов в качестве дополнительной ценности.
Целостность данных
•Работать с директором/командой Enterprise, чтобы обеспечить актуальность CRM-системы, включая нашу воронку и предварительную воронку в Hubspot.
•Обеспечивать правильное хранение и систематизацию документов, связанных с развитием бизнеса, в разделе BD на Google Drive (не на личных дисках или в Slack!).
•При необходимости привлекать юридический отдел, маркетинг, финансы и другие функции для продвижения текущего процесса развития бизнеса.
•Создавать и поддерживать списки в Hubspot и LinkedIn Sales Navigator: кто наши ключевые клиенты, бывшие клиенты, теплые контакты, холодные контакты, которых мы хотим привлечь? Кто взаимодействует с нашими рассылками, LinkedIn и т.д.? Давать рекомендации по способам взаимодействия с этими людьми.
Управление программами
•Применять тактические навыки управления проектами, эффективно направляя процесс развития бизнеса для новых и существующих проектов.
•Проактивно выявлять и предпринимать действия по процессу развития бизнеса и потребностям клиентов на основе информации, полученной на встречах по воронке продаж.
•Координировать встречи с потенциальными клиентами, обеспечивать своевременные и адекватные последующие действия, управлять юридическими процессами, координировать исследовательские работы по предложениям между командами и обеспечивать постоянный прогресс для соблюдения сроков клиентов.
•Помогать команде балансировать между удовлетворением потребностей существующих клиентов и приоритетом времени для проактивного привлечения новых клиентов.
•Отвечать за деятельность по генерации лидов, такую как рассылки, специфичные для развития бизнеса, по спискам рассылки Лондонского хаба.
•Поддерживать планирование аккаунтов для обеспечения проактивного и последовательного подхода к инвестициям и развитию клиентов.
•Поддерживать привлечение необходимой экспертизы и опыта из команды хаба для работы с клиентами.
Коммуникация
•Демонстрировать убедительные и эффективные навыки коммуникации и презентации, а также уверенность для ведения встреч с клиентами и на мероприятиях по построению сети контактов.
•Способствовать отличной коммуникации и сотрудничеству в команде и с клиентами, проявляя понимание лидерства через эмпатию, открытость и любопытство.
•Воодушевлять других членов команды постоянно собирать и делиться вдохновением, работами и уроками с командами и клиентами. Это должно проявляться через личный пример и наличие системы управления знаниями, где люди могут обмениваться и хранить контент.
•Укреплять существующие активы и разрабатывать новые в сотрудничестве с экспертами по предмету.
•Работать с маркетингом Лондонского хаба, чтобы быть в курсе конкурентов и любых изменений в отрасли и экономике, которые могут повлиять на наше позиционирование и предложение на рынке.
Построение сети контактов
•Демонстрировать знание различных подходов в каждом из наших трех наборов предложений и понимать различные области экспертизы наших дизайнерских дисциплин, чтобы уверенно говорить о наших возможностях на рынке.
•Строить междисциплинарные отношения внутри IDEO для эффективного сбора и передачи письменных, устных и визуальных материалов от руководства и дизайнерских команд IDEO потенциальным клиентам.
•Развивать свои внутренние сети, а также профессиональные сети виртуально в социальных сетях и лично на образовательных и отраслевых мероприятиях и ассоциациях.
•Поддерживать активность по расширению верхней части воронки продаж, включая работу с исполнительным директором по росту, маркетингом и портфельными командами для преобразования приоритетов таргетинга в конкретные аудитории и списки для кампаний, мероприятий, роудшоу и другой рыночной активности.
Исследование
•Укреплять свои базовые навыки и возможности в развитии бизнеса, целенаправленно используя бюджет на обучение для развития возможностей роста, определенных с вашим бизнес-лидером.
•Получить понимание GenAI и того, как он может поддерживать и улучшать процесс развития бизнеса — от генерации клиентской информации до оценки наших ответов на запросы предложений.
•Поддерживать специальные проекты по мере необходимости и оказывать помощь в других процессах и проектах вне непосредственной зоны ответственности.
•Помогать с внутренними программами и инициативами по улучшению организационных усилий в развитии бизнеса по мере необходимости.
•Быть активным членом лондонского сообщества, приходить в офис по мере необходимости, участвовать в наших основных ритуалах, таких как утренние встречи по вторникам, участвовать в SASU и посещать собрания хаба.
Мы ищем человека с
Навыками
•Минимум 3-5 лет релевантного опыта в управлении клиентскими отношениями и развитии бизнеса, предпочтительно в творческой среде и/или консалтинговой компании в области дизайна.
•Навыки управления проектами с доказанной способностью расставлять приоритеты, поддерживать динамику и разрабатывать графики, вовлекать заинтересованные стороны и сохранять эмпатию как к внутренним, так и к клиентским командам.
•Умение создавать и проводить презентации, предложения и другие материалы.
•Грамотность в работе с данными: уверенное владение G-suite (презентации, документы и таблицы), Workday, CRM и умение переводить количественные данные в практические качественные инсайты для бизнеса.
•Исключительные навыки письма и коммуникации для эффективного и результативного взаимодействия между IDEO и его клиентами.
•Сильные навыки презентации и письма.
•Умение проводить и синтезировать исследования.
•Внимание к деталям: проявляет заботу о деталях и их влиянии на общую картину.
•Знакомство с широким спектром инструментов анализа рынка, наборов данных и эталонов.
•Уверенность в определении следующих шагов в неоднозначных ситуациях с ограниченным руководством.
•Готовность помогать в задачах любого масштаба. Менталитет добровольца и помощника.
•Желание сотрудничать с различными дизайнерскими дисциплинами.
•Готовность рисковать, не боясь ошибаться и учиться на этом пути.
•Неутолимое любопытство к изучению бизнеса, отраслей, рынков и факторов, которые ими движут.
Мышлением
•Осознанность: размышлять о своих предубеждениях и взглядах, чтобы быть более инклюзивным.
•Проявлять любопытство: ставить под вопрос принятые нормы, чтобы учиться у более разнообразных голосов.
•Принимать уязвимость: строить доверие, будучи открытым.
•Просить и давать последовательную и своевременную обратную связь по личной эффективности.
•Быть оптимистом.
•Сотрудничать.
•Принимать неопределенность.
•Меньше говорить, больше делать.
•Учиться на ошибках.
•Помогать другим добиваться успеха.
•Брать на себя ответственность.
Что предлагает IDEO?
Инновации и творчество: Погружение в разнообразные проекты — от создания прорывных цифровых продуктов и опыта до проектирования новых взаимодействий с клиентами и развития инновационных возможностей — работая вместе с талантливыми специалистами из разных дисциплин.
Обучение и рост: Независимо от того, укрепляете ли вы свои лидерские навыки в проектах, углубляете мастерство в дизайне взаимодействия или изучаете новые технологии, мы поддержим ваш путь.
Сообщество и благополучие: Сотрудничество и сообщество — центральные элементы нашей работы. Мы создаем моменты для творчества, общения и размышлений, уважая необходимость баланса между работой и личной жизнью.
Проекты с целью: Мы сотрудничаем с клиентами, используя дизайн как средство реализации их целей и создания положительного влияния. Мы работаем «вверх по течению» — от определения проблемы, проектирования возможных решений до изучения того, что, почему и как может быть реализовано.
Оплата
55 000 - 60 000 фунтов стерлингов, в зависимости от опыта
Местоположение
Лондон, Великобритания
Некоторые предыдущие проекты для ознакомления
Чтобы получить представление о работе, которую мы выполняем в Лондоне, ознакомьтесь с этими кейсами:
•Действия по борьбе с изменением климата для малого и среднего бизнеса — Разработка стратегии и опыта, помогающих клиентам Sage из сегмента МСБ перейти к нулевому уровню выбросов.
•Переосмысление розничной торговли с FEMSA — Создание Spin Premia, цифрового опыта лояльности, связывающего повседневные покупки в OXXO с наградами и услугами.
•Система устойчивой упаковки — Помощь H&M в повышении устойчивости и росте путем проектирования и масштабирования универсальной системы упаковки для всех их брендов.
Обязательство по разнообразию
В IDEO мы привержены продвижению разнообразия, равенства и инклюзии внутри нашей организации и в мире. Наша цель — иметь непропорционально большое, меняющее мир влияние через дизайн, что напрямую связано с нашей способностью привлекать множество различных точек зрения. Это относится к нашим кандидатам, нанимаемым сотрудникам, клиентам и потребителям, а также сообществам, с которыми мы работаем в исследованиях.
Как организация, ориентированная на человека, мы стремимся работать с людьми и проектировать для людей всех рас, этнических групп, гендерной идентичности, сексуальной ориентации, возраста, социально-экономического статуса, физических возможностей или особенностей, религии, национального происхождения или политических убеждений. Мы признаем, что это обязательство требует постоянной работы и внимания, а также адаптации к новым инсайтам и лучшим практикам.
Требования и инструкции по подаче заявки
Если вы разделяете наши ценности, увлечены отличным дизайном и хотите внести вклад в наше сообщество, мы будем рады получить ваше резюме, сопроводительное письмо и примеры ваших работ.
