О компании BYD
Наша цель — создать будущее с нулевым уровнем выбросов, которое вновь соединит человечество с природой. Мы ищем таланты, которые разделяют эту миссию и хотят создавать положительное влияние, присоединившись к разнообразной и динамичной команде.
BYD — ведущая высокотехнологичная многонациональная компания, базирующаяся в Шэньчжэне, Китай. Работает в четырёх основных сферах: информационные технологии, автомобилестроение, новые источники энергии и железнодорожный транспорт, и насчитывает более 300 000 сотрудников по всему миру. Как мировой пионер в области решений для новой энергетики, BYD стремится построить экосистему с нулевым уровнем выбросов.
BYD Europe BV расположена в Хоофддорпе, Нидерланды. BYD Europe BV предлагает полный ассортимент электромобилей BYD, включая полностью электрические автомобили, полностью электрические автобусы и полностью электрические погрузчики.
Основные обязанности
•Разрабатывать, внедрять и постоянно совершенствовать систему управления послепродажным обслуживанием в соответствии с ISO 9001 и другими соответствующими стандартами. Создавать структурированную иерархию документации, чётко определяя обязанности, интерфейсы и ключевые контрольные точки между различными бизнес-функциями.
•Анализировать и оптимизировать сквозные бизнес-процессы послепродажного обслуживания. Разрабатывать стандартизированные стандартные операционные процедуры (SOP) и руководства по эксплуатации, выявлять узкие места в процессах и продвигать межфункциональные улучшения процессов.
•Координировать внутренние и внешние аудиты системы управления послепродажным обслуживанием. Отслеживать результаты аудитов, проводить анализ коренных причин и обеспечивать эффективное внедрение и закрытие корректирующих и предупреждающих действий (CAPA) для стимулирования непрерывного улучшения.
•Управлять полным жизненным циклом документации системы управления, обеспечивая соответствие, согласованность и соответствие применимым требованиям. Поддерживать локализацию и внедрение глобальных стандартов на региональных рынках.
•Применять методы управления качеством и непрерывного улучшения, такие как PDCA и 8D, для выявления возможностей улучшения на основе анализа бизнес-данных, устанавливать лучшие практики и повышать общую зрелость и эффективность системы управления послепродажным обслуживанием.
Квалификации и требования
•Степень бакалавра или выше, предпочтительно в области автомобильной инженерии, машиностроения, промышленного инжиниринга, управления качеством или смежных областях.
•Минимум 3 года релевантного опыта в области послепродажного обслуживания в автомобильной промышленности, систем управления качеством или разработки бизнес-процессов. Опыт работы с системами управления послепродажным обслуживанием автопроизводителей (OEM), внедрением глобальных или региональных систем управления, аудитами дилеров или управлением качеством послепродажного обслуживания является большим преимуществом.
•Глубокое понимание требований системы управления качеством ISO 9001 и основных операций послепродажного обслуживания в автомобильной отрасли. Наличие сертификата внутреннего аудитора или ведущего аудитора ISO 9001, опыт проведения аудитов в соответствии с ISO 19011 или знание других соответствующих стандартов, таких как ISO 10002, является преимуществом.
•Сильные навыки проектирования процессов, документации системы управления и решения проблем, а также эффективное межфункциональное и межрегиональное сотрудничество. Опыт работы с европейскими или международными системами управления послепродажным обслуживанием и стандартизацией в нескольких странах является большим преимуществом.
•Профессиональное владение как мандаринским китайским, так и английским языками, с сильными навыками письменного и устного общения для поддержки ежедневных бизнес-операций, разработки системы управления и эффективного взаимодействия с головным офисом в Китае и международными командами.
Мы предлагаем
•Конкурентоспособное вознаграждение, основанное на результатах и опыте.
•Возможности для участия в командообразующих мероприятиях отдела и всей компании.
•Возможность внести вклад в переход к транспорту с нулевым уровнем выбросов и декарбонизацию экономики.
