Местоположение
Бельмонт, Калифорния. Это офисная работа, четыре дня в неделю.
В RingCentral мы считаем, что лучшие впечатления клиентов происходят, когда люди и ИИ работают вместе. Наш портфель агентного голосового ИИ — AIR, AVA и ACE — объединяет автоматизацию, помощь и аналитические данные на протяжении всего жизненного цикла разговора. Результат — более плавные, интеллектуальные впечатления для бизнеса по всему миру.
С более чем $2,5 млрд в годовом повторяющемся доходе (ARR) и $250 млн, инвестируемыми в НИОКР ежегодно, мы строим будущее бизнес-коммуникаций с поддержкой ИИ.
Мы ищем старшего аналитика в области стратегии и бизнес-операций для руководства анализом внедрения продукта в реальном времени и поддержки программ трансформации P&T (Продукт и Технологии). В этой роли вы замените ручную отчетность автоматизированными инструментами, которые создадите с помощью Python и инструментов кодирования на базе ИИ.
Обязанности
•Создавать и поддерживать автоматизированный анализ внедрения продукта, отслеживая использование и телеметрию клиентов с течением времени.
•Поддерживать инициативы трансформации P&T с помощью базовых данных, отслеживания и стратегического анализа.
•Автоматизировать отчеты по внедрению и программам, чтобы исключить ручные процессы отслеживания.
•Анализировать большие наборы данных с использованием Python и SQL, поддерживая документацию для повторного использования.
•Сотрудничать с руководителями из отделов продукта, инженерии и финансов для стандартизации основных метрик.
•Представлять действенные аналитические выводы и рекомендации высшему руководству, включая вице-президентов и топ-менеджмент.
Как выглядит успех в этой роли
•Первые 3 месяца: ознакомиться с данными по использованию продукта, согласовать определения метрик внедрения с ключевыми заинтересованными сторонами, запустить первый обзор внедрения и установить базовые показатели для одной программы трансформации P&T.
•6 месяцев: полностью автоматизировать анализ внедрения, чтобы заменить ручную отчетность и информировать решения по инвестициям или приоритетам P&T.
•12 месяцев: взять на себя ответственность за анализ внедрения продукта и отслеживание трансформаций для P&T, интегрируя поддерживаемые фреймворки в циклы планирования руководства.
Для успеха в этой роли необходимо иметь опыт
•Более 4 лет в области стратегии, бизнес-операций, продуктовой аналитики или управленческого консалтинга.
•Уверенное владение Python (например, pandas) для написания, тестирования и поддержки пользовательских инструментов анализа данных.
•Опыт анализа больших наборов данных с помощью SQL и облачных хранилищ данных (Snowflake, BigQuery).
•Практический опыт использования и оценки помощников по кодированию на базе ИИ (Claude Code, Cursor, GitHub Copilot).
•Сильные навыки исполнительного присутствия и коммуникации для ясного изложения сложных выводов.
•Способность работать на месте в Бельмонте, Калифорния, 4 дня в неделю.
Желательные квалификации
•Опыт в управленческом консалтинге (включая глобальные центры доставки/возможностей).
•Продвинутая степень (MBA, магистр или PhD), предпочтительно в количественной области.
•Опыт в продуктовой аналитике, отслеживании внедрения или масштабных программах технологической трансформации.
Что мы предлагаем
•Медицинская, стоматологическая, офтальмологическая страховка, страхование от инвалидности и жизни
•Счета здоровья (HSA), гибкие счета расходов (FSA) и льготы на проезд
•Совпадение взносов в 401(k) и программа покупки акций сотрудниками (ESPP)
•Оплачиваемый отпуск и оплачиваемые больничные
•Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком и беременности, с подарочными наборами для новых родителей
•Льготы для создания семьи, включая ЭКО, сохранение фертильности и поддержку при усыновлении
•Экстренный резервный уход за детьми, взрослыми и домашними животными
•Программа помощи сотрудникам с консультациями 24/7
•Бесплатные юридические услуги, включая юридические консультации, составление документов и планирование наследства
•Программа бонусов за рекомендации сотрудников
•Помощь в рефинансировании студенческих кредитов
•Программа льгот и скидок для сотрудников
О компании RingCentral
RingCentral — мировой лидер в области агентного голосового ИИ для бизнес-коммуникаций, предоставляющий интегрированную платформу для бизнес-телефонии, SMS, контакт-центров, управления вовлеченностью персонала, видеосвязи и обмена сообщениями. Как коммуникационный слой, соединяющий бизнес и клиентов, RingCentral является «первой дверью» бизнес-коммуникаций и находится в выгодном положении для применения ИИ на каждом этапе взаимодействия — до, во время и после каждого контакта. Наш портфель агентного ИИ включает автономных голосовых агентов, которые автоматизируют звонки, помогают в моменте и анализируют каждое взаимодействие — позволяя бизнесу работать умнее, реагировать быстрее и устанавливать более значимые связи с клиентами.
Если вы будете наняты в Калифорнии, диапазон компенсации для этой должности, включая базовую зарплату и ежегодный бонус, составляет от $100,000 до $140,000 для сотрудников на полной ставке, а также включает право на акции и льготы. Зарплата может варьироваться в зависимости от местоположения, навыков и опыта.
Крайний срок подачи заявок на эту позицию — 31 декабря.
