Обязанности:
•Описание и моделирование бизнес-процессов;
•Разработка, анализ и оптимизация бизнес-процессов;
•Сбор информации о бизнес-процессах, проведение интервью;
•Разработка функциональных требований по бизнес-процессам;
•Разработка KPI & SLA совместно с функциями;
•Оценка стоимости бизнес-процессов;
•Оценка эффектов от трансформаций бизнес-процессов;
•Создание регламентов по процессам и правилам процессного управления;
•Сопровождение внедрения бизнес процессов;
•Участие в проектах, направленных на трансформацию и автоматизацию бизнес-процессов.
Требования:
•Релевантный опыт работы от 1 года;
•Опыт работы со сложными кроссфункциональными процессами;
•Опыт работы с системами автоматизации (CRM, OMS, etc);
•Владение инструментами описания бизнес-процессов, основами оптимизации бизнес-процессов (lean 6 sigma);
•Продвинутый пользователь Excel, умение работать с массивами данных;
•Умение работать в ситуациях сильной неопределенности;
•Здоровая амбициозность и проактивность;
•Умение вступать в дискуссии и аргументированно отстаивать свое мнение;
•Желание и готовность выстраивать процессы с 0;
•Самостоятельность;
•Умение работать с людьми, быстро интерпретировать полученную информацию, располагать к себе.
Условия:
•Работа в динамично развивающейся компании.
•З/п обсуждается индивидуально.
•ДМС, НС.
