Описание
Описания нет
Задачи
•Выполнение технических работ по поддержке функционирования внутренних ИС компании.
•Решение инцидентов и обращений пользователей по проблемам в работе поддерживаемых ИС (2-я линия поддержки).
•Выявление, диагностика и устранение инцидентов, обеспечение стабильной работы поддерживаемых систем.
•Анализ производительности работы ИС, выявление причин возникновения ошибок.
•Базовая диагностика сетевых проблем (проверка доступности узлов, проверка доступности сетевых служб и портов).
•Составление и актуализация инструкций для сотрудников тех. поддержки и бизнес пользователей.
•Работа с реляционными СУБД (Oracle, PostgreSQL): анализ данных, регламентное тех. обслуживание.
•Выполнение работ по восстановлению данных из РК, разворачивание тестовой среды.
•Взаимодействие с сотрудниками разработки, информационной безопасности, инфраструктуры в рамках устранения сбоев в работе ИС.
Требования
•Высшее техническое образование.
•Опыт работы в технической поддержке не менее 3 лет.
•Навыки работы в сопровождении программных продуктов или сервисов, использование систем ServiceDesk/Help Desk.
•Продвинутые знания ОС MS Windows, Astra Linux и инфраструктуры Microsoft (Active Directory, Windows Server).
•Навык работы с реляционными СУБД (Oracle, PostgreSQL), знание SQL на уровне написания базовых запросов (поиск, выборка, изменение данных), базовое администрирование данных СУБД (пользователи/роли, права на объекты, сжатие БД).
•Понимание форматов обмена данными JSON, XML.
•Уверенная работа с продуктами Microsoft: MS Outlook, MS Word, MS Excel.
•Понимание основ сетей и практический опыт работы с сетевыми утилитами (ping, telnet, ipconfig, tracert).
•Умение самостоятельно идентифицировать проблемы и находить их причины.
Условия
•Оформление в штат в соответствии с ТК РФ.
•Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования).
•Соц.пакет: программа ДМС со стоматологией, корпоративная мобильная связь, санаторно-курортное лечение.
•Возможность расти как вертикально, так и повышать уровень своих профессиональных и деловых компетенций.
•Внутреннее обучение: конференции, тренинги, мастер-классы, корпоративный университет.
•Внешнее обучение по направлению профессиональной деятельности.
•Корпоративная электронная библиотека.
