Описание
Нетрика Медицина занимается IT-решениями для государственного и частного здравоохранения. Компания специализируется на интеграции медицинских информационных систем и создаёт полезные сервисы для пациентов, врачей и организаторов здравоохранения. Мы строим эти сервисы, ориентируясь на международный опыт разработчиков медицинских систем, и являемся одним из лидеров в разработке подобных решений в нашей стране. Сейчас мы находимся в поиске Специалиста технической поддержки на федеральный проект.
Задачи
•Первичная отработка тикетов (мониторинг очередей, классификация приоритетов, коммуникация с заказчиком, ведение тикетов)
•Диагностика и воспроизведение проблемы (воспроизведение проблемы, анализ логов, проверка конфигураций)
•Координация и эскалация (сбор данных, создание задач в трекере, эскалация, контроль тикета)
•Работа с документацией продукта (понимание жизненного цикла продукта, хорошая база знаний по продукту)
Требования
•Опыт работы от 1 года в технической поддержке или смежной области
•Высшее техническое образование (желательно в области информационных технологий или смежных дисциплин)
•Умение работать с API, включая чтение и интерпретацию кодов сообщений в форматах XML/JSON
•Общее понимание принципов СУБД (у нас PostgreSQL и ClickHouse)
•Умение составлять базовые SQL-запросы
•Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде
•Способность к быстрому обучению и адаптации к новым технологиям
Будет плюсом: опыт работы с Kafka, Postman и Rest/SoapUI
Условия
•Аккредитованная IT-компания, официальное трудоустройство по ТК РФ
•Гибкое начало рабочего дня (9:00-11:00)
•ДМС (после испытательного срока)
•Возможность карьерного роста
•Свободный дресс-код
•Дружный коллектив и лояльное руководство
•Чай/кофе, печенье/фрукты в комнате отдыха
•Офис в центре города (метро "Площадь Восстания"/"Чернышевская")
