Локация
Москва, офис
Компания
Команда IT-поддержки обеспечивает стабильную работу инфраструктуры Яндекс Маркета и складских операций.
Что делать
•Обслуживать телекоммуникационные стойки, контролировать кроссировки, порядок в технических помещениях и состояние оборудования.
•Обрабатывать пользовательские заявки в ServiceDesk и соблюдать согласованные SLA.
•Готовить инструкции и автоматизировать решение типовых обращений.
•Перемещать оборудование между зонами, контролировать запасы на IT-складе и проводить инвентаризацию.
•Передавать оборудование в ремонт и выполнять блочный ремонт на месте по инструкции.
Требования
•Опыт администрирования устройств с Windows 10 и 11 от года.
•Навыки диагностики и устранения неисправностей МФУ, принтеров, термопринтеров и сканеров.
•Знание основ TCP/IP и Wi-Fi, принципов работы DNS, DHCP и сетевой печати.
•Умение работать с реестром, конфигурационными файлами и диагностическими утилитами.
•Умение устанавливать, восстанавливать и настраивать ОС, вводить компьютеры в домен, настраивать сетевые службы и права доступа.
•Коммуникабельность, командная работа и умение расставлять приоритеты в интересах бизнеса.
Хорошо, если есть
•Опыт работы со складским оборудованием.
•Базовые навыки работы с Ubuntu.
•Опыт ремонта ПК и периферийных устройств.
•Навыки формирования SQL-запросов к базе данных.
