Описание
В рамках сервисного направления мы предоставляем полный цикл технической поддержки: от консультирования пользователей до удаленного контроля работы офисной техники и серверного оборудования, мониторинга бизнес-приложений и аналитики по инцидентам и сбоям. У нас уже более 700 контрактов в государственном и финансовом секторах, ретейле, телекоме, производственных компаниях, транспорте и логистике.
Задачи
•Оказывать выездную техническую поддержку клиентам
•Организовывать и проводить работы по созданию новых рабочих мест (АРМ)
•Поддерживать работоспособность установленного парка техники
•Обеспечивать бесперебойную эксплуатацию информационных систем
•Участвовать в тестировании и внедрении новых программных и аппаратных решений
•Выполнять кроссировку АРМ, принтеров и МФУ
•Поддерживать систему управления очередью: заменять серверы и проводить первоначальную диагностику
Требования
•Желание обучаться и развиваться в данной профессии
•Уверенное владение ПК
•Знание ОС Windows на уровне опытного пользователя
•Готовность к разъездному формату работы по близлежащим населенным пунктам и республике
•Опыт работы инженером технической поддержки, сервисным инженером приветствуется
Условия
•Постоянно действующая линия внутренней технической поддержки и доступ к базе знаний
•Возможность предоставления корпоративной мобильной связи
•Возможность роста и старта деятельности для начинающих сотрудников в IT
•Рассматриваем сотрудников из Можги, Увы, Ижевска и ближайших населенных пунктов республики
•График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00
•Компенсация затрат на проезд
