Описание
Мы специализируемся на разработке программного обеспечения больших, высоконагруженных и производительных систем, созданием сервисов и клиентских приложений для букмекерских компаний. Мы ищем специалиста технической поддержки в команду, которая занимается мониторингом основных сервисов компании. Нам нужен ответственный и внимательный человек, который готов погружаться в технические тонкости продуктов компании, своевременно подключаться и реагировать при возникновении сбоев и инцидентов в работе системы.
Задачи
•Мониторинг сбоев системы
•Разбор тикетов от первой линии поддержки
•Составление баг-репортов
•Общение с разработчиками, администраторами БД и иными техническими специалистами для устранения инцидентов
•Разбор логов и инцидентов
•Написание технической документации
Требования
•Опыт работы с Jira или аналогичными решениями
•Опыт работы в роли сотрудника технической поддержки, специалиста по мониторингу
•Опыт в составлении баг-репортов, разборе логов
Условия
•Оформление в штат аккредитованной IT-компании, официальное трудоустройство
•Первые 3 месяца работа в офисе 5/2 с 10:00 до 18:00
•После успешного прохождения испытательного срока предлагаем удаленную работу с графиком 2/2 (два дня, два выходных, две ночи, два выходных) с 07:00 и 19:00 соответственно
•ДМС со стоматологией
•Компенсация фитнеса
•На период работы в офисе обеспечим комфортным рабочим местом и бизнес-ланчами за счет компании в ресторане Мясо&Рыба «Каширская Плаза»
