Описание
Мы ищем в команду специалиста технической поддержки (без звонков и продаж). Пока другие тратят годы на обучение разработке, вы можете стать частью аккредитованной IT-компании уже сейчас. Wazzup — это востребованный B2B SaaS-продукт, которым пользуются 35 000 компаний в 173 странах. Мы создаем инструменты для продаж через мессенджеры и ищем человека, который станет голосом нашего сервиса.
Задачи
•Общаться с клиентами в чатах и помогать им разобраться в сервисе
•Собирать и передавать фидбек от пользователей
•Представлять Wazzup по-человечески, без шаблонов и роботов
Требования
•У вас есть опыт в технической поддержке не менее 6 месяцев
•Вы знаете, что такое API, и понимаете базовые принципы интеграций
•Вы грамотно и ясно излагаете мысли письменно
•Вам близок взрослый подход к работе и ответственность за результат
•Вам искренне интересно помогать людям и разбираться в их задачах
Условия
•Никаких звонков. Общение происходит исключительно в чатах.
•Никаких продаж. Вам не нужно ничего навязывать — вы помогаете тем, кто уже пользуется нашим продуктом.
•У нас нет токсичности, понтов и бессмысленной бюрократии. Мы ценим человечность и честность.
•Одновременно — до 5 диалогов.
•От 60 000 ₽ на старте.
•У нас прозрачная система грейдов внутри отдела и реальная возможность перехода в другие департаменты компании.
•Wazzup — это место, где вас слышат, а ваш вклад в продукт виден каждому.
