Специалист технической поддержки в RuSoft Shop — удалённо
Ищем сотрудника в интернет-магазин программного обеспечения, цифровых ключей и подписок. Нужно помогать покупателям с заказами, установкой и активацией ПО.
Условия:
•Оплата от 40 000 ₽ в месяц на руки.
•Полностью удалённая работа.
•График 2/2, с 09:00 до 21:00 по Москве.
Что предстоит делать:
•Отвечать покупателям в чатах и по электронной почте.
•Проверять заказы и помогать с получением покупки.
•Разбираться в ошибках установки и активации программ.
•Передавать сложные вопросы старшему специалисту с описанием проблемы и выполненных проверок.
Кого ищем:
•Уверенно пользуетесь Windows и умеете устанавливать программы.
•Пишете грамотно и объясняете понятным языком.
•Спокойно общаетесь с недовольными клиентами.
•Внимательны к деталям, умеете искать информацию и доводить вопрос до решения.
•Готовы работать по указанному графику.
Опыт технической поддержки и работы с Windows / Office будет преимуществом.
Для отклика нужно заполнить анкету, указав в ней Telegram для связи, регион и часовой пояс.
