Описание
В Asterium мы строим современную экосистему финансовых и криптопродуктов, объединяя инновации, технологии и международную экспертизу. Сейчас мы ищем сильного Support L2, который возьмет на себя ответственность за качество предоставляемых сервисов, оперативность обнаружения проблем и высокий уровень взаимодействия между бизнесом и техническими командами.
Задачи
•Решение тикетов от support L1
•Работа с системами мониторинга и алертинга
•Анализ логов
•Работа с БД
•Ведение инцидентов
•Наполнение базы знаний
Требования
•Опыт работы в ИТ на позиции Support L2 не менее 1 года
•Понимание клиент-серверной архитектуры
•Понимание принципов работы реляционных БД
•Опыт работы с БД и написание SQL запросов
•Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Grafana)
•Опыт работы с системами логирования (ELK и другие)
•Опыт работы с Postman
•Опыт работы с инцидентами (end-to-end подход)
•Внимание к деталям и ориентация на результат
•Умение находить нестандартные решения
•Критическое мышление
•Навыки обучать и делиться знаниями
Будет плюсом:
•Опыт работы в fintech/crypto
•Опыт программирования/исследования программного кода
Условия
•Работа в быстрорастущем криптопроекте
•Продукт с высокой нагрузкой и сложными задачами
•Возможность влиять на решение внутри команды
•Профессиональный рост вместе с сильной командой
•Выездные тимбилдинги и гибкая среда работы
