Описание
Сервисно-продуктовый кластер ICL оказывает сервисные, проектные, интеграционные и продуктово-программные услуги для широкого рынка, включая ИТ-аутсорсинг, разработку и поддержку программного обеспечения, системную интеграцию и информационную безопасность.
Задачи
•Предоставлять техническую поддержку первой линии для крупных российских и иностранных компаний
•Обрабатывать технические запросы внутренних пользователей по рабочим местам, торговому оборудованию, установке и настройке программного обеспечения
•Решать проблемы пользователей через удалённое подключение или переадресовывать запросы на следующий уровень поддержки
•Регистрировать запросы в системе ITSM и взаимодействовать с пользователями по электронной почте, в мессенджерах и по телефону
Требования
•Желание начать карьеру в ИТ и готовность обучаться на практике
•Хорошие коммуникативные навыки и умение находить решения
•Уверенные знания ПК и готовность работать с техническими запросами
•Стабильное подключение к интернету
•Ответственность и организованность
•Будет плюсом: высшее или среднее специальное образование
Условия
•График 2/2 или 5/2 в зависимости от проекта
•Обучение с первого рабочего дня по графику 5/2 с 09:00 до 18:00 по московскому времени
•Официальное трудоустройство с первого дня
•Техническое обучение и сертификация за счёт компании
•Обучение гибким навыкам и участие в ИТ-конференциях, форумах, выставках и презентациях
•Комфортные офисы, кафетерии, столовая и кухни
•Скидки в корпоративной столовой и магазинах
•Частичная компенсация спортивных абонементов и бесплатные спортзалы
•Медкабинеты, вакцинация, флюорография и ДМС в зависимости от вакансии
•Страхование жизни и здоровья при работе в особых условиях и частых командировках
•Стабильные выплаты два раза в месяц, тринадцатая зарплата и бонус к отпуску
•Дополнительный отпуск и выплаты к значимым событиям
•Корпоративные мероприятия и подарки детям
