Описание
Росэлторг — крупнейший оператор электронных торгов, аккредитованная IT-компания. Ключевой участник становления контрактной системы в России, 15 лет делаем процедуры удобнее, прозрачнее и безопаснее. Сейчас мы ищем коллегу в команду технической поддержки.
Задачи
•Обеспечение технической поддержки пользователей
•Прием и решение обращений пользователей на 1-ой линии техподдержки
•Консультация пользователей по вопросам использования ПК, оргтехники и ПО
•Обслуживание систем СКУД, видеонаблюдения
•Диагностика ПК, оргтехники
•Контроль своевременной оплаты по договорам связи
•Поддержание актуализации CMDB
•Написание и поддержание актуальности пользовательских инструкций
Требования
•Работа в аналогичной должности от 1 года
•Опыт установки и настройки пользовательского оборудования и оргтехники, IP-телефонов, кассового оборудования
•Опыт установки и настройки стандартного программного обеспечения Microsoft
•Опыт работы с Service Desk системами
•Хорошие коммуникативные навыки
Условия
•Стабильность. Аккредитованная IT-компания
•Официальное оформление с первого дня работы, белая зарплата и понятная система мотивации
•Зарплата: оклад 90 000 (на руки) + квартальные и годовые премии, есть система грейдов, гибко обсуждаем условия
•Профессиональный рост: внутренние программы развития сотрудников, возможность карьерного роста, возможность напрямую развивать продукт и видеть этот результат
•ДМС, включающее стоматологию, после успешного прохождения ИС
•Программа well-being для сотрудников (физическое, психологическое и финансовое здоровье, карьерный рост, социальная польза и многое другое)
•Поддержка команды: работа с экспертами, помощь наставника, понятный пул задач, конструктивная обратная связь, готовность к новым решениям
•Комфортные условия: офис на ул. Кожевническая д.14 стр.5, график работы: пн-пт с 9:00 до 18:00
