Специалист технической поддержки
Товарищество с ограниченной ответственностью МетаЭра
Основные требования
1.Опыт работы: от 1-2 лет в технической поддержке IT-продуктов / Helpdesk.
2.Образование: Высшее / средне-специальное (IT, техническое) образование.
3.Навыки: Опыт работы с тикет-системами, базовое понимание сетевых технологий, грамотная речь, клиентоориентированность.
Чем предстоит заниматься
Прием и обработка обращений пользователей, техническое сопровождение и консультация пользователей, решение инцидентов и сбоев в работе IT-систем/ПО, эскалация сложных задач разработчикам.
Что мы предлагаем
•Официальное трудоустройство согласно трудовому законодательству РК
•Ежегодный оплачиваемый трудовой отпуск 24 дня
•Офисный формат работы, пятидневная рабочая неделя с 09.00 до 18.00
•Профессиональный рост
•Динамично развивающая международная IT компания
•Дружный коллектив, компактная команда, быстрые процессы и комфортные условия труда
•Профессиональный рост и участие в масштабировании
Дополнительно
•Город или область: г. Алматы
•График работы: Полный день
•Тип занятости: Полная занятость
•Образование: Высшее - Бакалавр
•Опыт работы: Не менее 2 лет
•Направление: Информационные технологии
