О компании
Мы – международная компания в FinTech сфере. А наш сервис ekapusta - лидер рынка по выдаче займов на территории России. Мы работаем более 10 лет и оказали услуги более 10 миллионам клиентов на территории РФ.
Чем предстоит заниматься?
•Поддерживать пользователей сервиса: оперативно решать возникающие вопросы в чатах и на входящей линии.
•Консультировать клиентов при возникновении технических сложностей (помощь с авторизацией, оплатой и другими ошибками).
•Проводить первичную диагностику и помогать в устранении сбоев.
Мы работаем только с текущими запросами — никаких холодных звонков и продаж. Мы предлагаем сменный график 2/2, который включает ночные смены.
Что мы ждем от тебя?
Для нас важно, чтобы ты любил общаться с людьми и хотел им помогать. Нам нужен человек, который грамотно говорит и пишет, умеет понятно излагать мысли и доступно объяснять информацию клиентам.
Опыт работы в клиентской поддержке, а также знание электронных кошельков и платежных систем будет преимуществом.
Для удаленной работы потребуется тихое рабочее место, компьютер или ноутбук с оперативной памятью от 8 Гб, гарнитура и стабильное интернет-соединение.
Почему это работа мечты?
•Будешь работать в современной ФинТех-компании, узнаешь много нового и прокачаешься как специалист.
•Мы дорожим каждым в нашей команде и с первого дня обучения, при успешном прохождении стажировки, начинаем инвестировать в ваш профессиональный рост, обеспечивая достойную оплату труда.
•Множество приятных бонусов: корпоративные игры и мероприятия.
•С нами ты всегда сможешь расти как профессионал, так и финансово — наша компания никогда не стоит на месте.
•Конкурентоспособная и стабильная заработная плата (всегда вовремя), а также есть возможность дополнительного заработка - бонусы, премии.
•Молодая и дружная команда с отличным чувством юмора.
•Мы поддерживаем гибридный формат работы, поэтому ты можешь совмещать удаленную работу из любой точки мира и в офисе.
•Если ты также хочешь совмещать формат работы, то в офисе есть где пообедать и отдохнуть, поиграть в настольные игры, а чай, кофе, печеньки и энергетики за наш счет.
