Миссия команды
Мы ищем увлечённого и целеустремлённого специалиста для работы в должности Специалиста по взаимодействию с партнёрами. Вы будете работать с нашими командами партнёров, способствуя росту нашего глобального бизнеса и обеспечивая дальнейший успех нашей разнообразной сети партнёров.
Эта команда является частью отдела поддержки (Care) компании, а позиция базируется в Берлине. Обратите внимание, что эта позиция предназначена для замещения сотрудника в декретном отпуске и заканчивается 1 апреля 2028 года.
Ваша миссия
•Поддерживать ключевых партнёров GetYourGuide, включая создателей контента и туристических агентов, эффективно решая вопросы, связанные с платежами, бронированиями, аккаунтами и технической поддержкой
•Вносить вклад в достижение целей команды и выполнение индивидуальных KPI
•Тесно сотрудничать с внутренними заинтересованными сторонами из отделов финансов, маркетинга, роста и продукта для устранения и решения проблем и вызовов, связанных с партнёрами
•Выполнять другие регулярные задачи в области работы с партнёрами для оптимизации интересов GYG и партнёров
•Проактивно выявлять и сообщать о проблемах и возможностях
•Вносить предложения по постепенным улучшениям и выполнять заранее определённые инновационные задачи
•Изучать, как новые идеи (включая ИИ и другие современные инструменты) применяются на практике для повышения эффективности, качества, скорости или результатов для партнёров
•Активно участвовать в командных ритуалах и указывать на возможности улучшения рабочих процессов
•Открыто и уважительно давать и принимать обратную связь
•Поддерживать коллег и быть готовым пробовать новые подходы
•Хорошо работать с командой и заинтересованными сторонами для обеспечения эффективного сотрудничества
Ваш набор инструментов
•2-4 года предыдущего опыта работы
•Вы преуспеваете в атмосфере, ориентированной на задачи и процессы
•У вас менталитет, ориентированный на достижение KPI
•Вы общительны, доступны и готовы к сотрудничеству
•Вы талантливый коммуникатор (как в письменной, так и в устной форме)
•Вам нравится анализ данных, вы уверенно работаете с Jira, Google Suite, CRM и ИИ-инструментами, такими как Claude CoWork
•Вы инициативны и любите решать проблемы и улучшать процессы
•Вы понимаете, почему ориентированность на клиента является основой нашего бизнеса, и умеете применять это в общении с партнёрами
•Вы понимаете ценность эффективного управления временем и расстановки приоритетов в повседневных задачах
•Опыт работы в индустрии путешествий, туров и активностей является преимуществом
•Вы свободно владеете английским языком в письменной и устной форме, а также одним дополнительным европейским языком (предпочтительно немецким или французским)
Как мы сделаем ваше карьерное путешествие исключительным
•Ежегодный бюджет на личностный рост и программы наставничества для непрерывного обучения и развития
•Возможность работать из любой точки мира 30 дней в году
•Гибридный формат работы с тремя днями офиса для совместной работы (понедельник, вторник, четверг) и двумя днями по выбору для работы из дома
•Возможности для сотрудничества и общения с квартальным бюджетом на командные мероприятия
•Доступ к передовым ИИ-инструментам, а также ресурсы и бюджет для максимального их использования
•Ежемесячный бюджет на транспорт и фитнес
•Скидки для вас, ваших друзей и семьи на активности GetYourGuide
•Программа возмещения расходов на изучение языков
•Преимущества для здоровья и благополучия
Как подать заявку
Отправьте своё резюме на английском языке, используя форму ниже. Для советов и информации о нашем процессе найма и культуре ознакомьтесь с разделами «как мы нанимаем» и «жизнь в GetYourGuide». Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами по адресу [email protected].
