Описание
Doodocs — казахстанская продуктовая компания (резидент Astana Hub). Наша платформа Doodocs People закрывает весь кадровый цикл компании: приём, кадровые документы и подписание (КЭДО), маршруты согласования, интеграция с 1С ЗУП и ЕСУТД. Ею пользуются сотни компаний РК. Этим летом мы запускаем новое поколение платформы и переводим на него всех клиентов — собираем команду запуска.
Задачи
•Разбирать HR-процессы клиента: кто и какие документы подписывает, как идут согласования, где маршрут — и переносить это в настройки системы
•Запускать новых клиентов на платформе: настройка аккаунта, шаблоны документов, маршруты согласования, роли и доступы
•Переводить действующих клиентов со старой платформы на новую
•Отрабатывать нестандартные кейсы: когда процесс клиента не ложится в типовую схему — разобраться, предложить решение, при необходимости подключить старшего внедренца
•Проводить онбординг-созвоны и групповые вебинары для HR-специалистов клиентов
•Превращать частые вопросы и кейсы клиентов в статьи базы знаний
•Вести статусы запусков в трекере — у каждого клиента всегда понятный следующий шаг
Требования
•Опыт работы во внедрении IT продуктов от 1 года
•Умение разложить чужой процесс на шаги и задать правильные вопросы — базовый бизнес-анализ
•Грамотная речь и умение объяснять сложное просто — в переписке и на созвонах
•Аккуратность: довести запуск до конца важнее, чем красиво начать
•Уверенные таблицы, быстро осваиваешь новые интерфейсы
•Будет плюсом: знание кадрового делопроизводства или 1С ЗУП
Условия
•Проектный контракт с возможностью перехода в штат по результатам
•250 000–300 000 ₸ на руки
•Работа с AI-инструментами онбординга клиентов — опыт, который скоро будет нужен в каждой продуктовой компании
•Быстрый старт: неделя обучения, свой первый запущенный клиент — на второй неделе
