Специалист по телемаркетингу
Местоположение: Ньюкасл (гибридный режим работы — вторник/среда в офисе)
Базовая зарплата: £26,808, OTE £7,500 (без ограничений и гарантирована первые 4 месяца)
Как любимая платформа недвижимости в Великобритании, Rightmove стремится дать каждому уверенность в том, что он может сделать свой шаг. Чтобы помочь нам в этом, мы ищем Специалиста по телемаркетингу для присоединения к нашей команде.
Вы будете напрямую общаться с арендаторами, предлагая им возможность приобрести продукты, которые ценны в сфере аренды — это включает пакеты ТВ и широкополосного интернета, коммунальные услуги, услуги по переезду и страхование содержимого. Вы будете играть ключевую роль в обеспечении выдающегося клиентского опыта.
Вы присоединитесь к поддерживающей и совместной команде, которая работает вместе для достижения целей, помогает друг другу развивать навыки и празднует успехи как команда. Вы будете тесно сотрудничать с другими специалистами по телемаркетингу и подчиняться менеджеру по продажам в команде, выстраивая отношения как с внутренними, так и с внешними заинтересованными сторонами.
Что вы будете делать:
•Совершать исходящие звонки арендаторам для продажи продуктов, связанных с переездом, понимать потребности клиентов и максимизировать возможности получения дохода от продаж.
•Достигать ежемесячных целей и ключевых показателей эффективности (KPI).
•Обеспечивать выдающийся клиентский опыт, делая процесс переезда для потребителя максимально простым.
•Посещать соответствующие тренинги по соблюдению нормативных требований, продуктам и услугам.
•Записывать информацию в соответствующие базы данных и следить за актуальностью портала лидов.
•Объяснять арендаторам правила соблюдения нормативных требований и строго следовать этим процессам.
•Взаимодействовать с внутренними командами и заинтересованными сторонами для выстраивания отношений и обмена опытом с целью достижения лучших результатов для арендаторов.
Мы ищем человека, который:
•Имеет природное стремление превосходить цели по продажам — достижение целей для вас недостаточно, вы мотивированы превзойти их.
•Обладает устойчивостью, которая позволяет становиться сильнее после каждого удара — трудности не сбивают вас с ног, а дают дополнительный импульс.
•Уверенно, ясно и доступно общается — будь то заключение сделки или общение с коллегой, вы умеете заставить людей чувствовать себя услышанными и понятыми.
•Процветает как настоящий командный игрок — вы раскрываетесь в поддерживающей, динамичной среде, где коучинг и сотрудничество — норма.
•Любознательны и готовы учиться — вы стремитесь к знаниям, открыты к обратной связи и всегда ищете способы улучшить свои навыки.
•Гибко адаптируетесь — когда меняются бизнес-потребности, вы уверенно меняете курс и сохраняете динамику.
•Чувствуете себя комфортно в быстром темпе — вы уверенно работаете в быстром ритме и умеете сохранять спокойствие под давлением.
Что мы предлагаем
•Кэш-план для стоматологических, оптических и физиотерапевтических услуг.
•Частное медицинское страхование, пенсионное обеспечение и страхование жизни, программа поддержки сотрудников.
•27 дней отпуска плюс два оплачиваемых дня волонтёрства в год для помощи обществу, а также схемы покупки дополнительного отпуска.
•Взносы в пенсионный фонд с участием работодателя.
•Страхование жизни в размере 4-кратной базовой зарплаты для супруга, члена семьи или другого назначенного лица.
•Конкурентный пакет компенсаций.
•Оплачиваемый отпуск по беременности и родам, отцовству, усыновлению и вопросам фертильности.
•Займы на транспорт, программа «Велосипед на работу», займы на депозит за аренду.
•Благотворительные взносы через Payroll Giving и сопоставление пожертвований.
•Доступ к скидкам и предложениям на путешествия, электронику, моду, абонементы в спортзал, скидки в кино и многое другое.
•Гибридный режим работы с минимум 2 днями в офисе. Для выездных или домашних позиций применяются другие условия работы — полная информация будет предоставлена в процессе найма.
