Описание вакансии
В качестве специалиста по операциям с доходами вы отвечаете за оперативное развитие и поддержку наших B2C продаж в HubSpot. Ваше внимание сосредоточено на стабильных CRM-процессах, высоком качестве данных, работающих автоматизациях и интеграциях, а также на оперативной поддержке отчетности и совершенствовании продаж.
Вы обеспечиваете эффективную работу отделов продаж, маркетинга и обслуживания клиентов с HubSpot и надежное выполнение операционных процессов, связанных с доходами.
Основные направления вашей роли:
•Поддержка и развитие архитектуры CRM, а также процессов продаж, маркетинга и обслуживания клиентов в HubSpot
•Создание списков, сегментаций, последовательностей продаж, воронок и операционных рабочих процессов
•Обеспечение качества данных CRM через обязательные поля, очистку и обогащение данных, управление дубликатами, а также поддержку свойств и документации
•Создание и мониторинг рабочих процессов HubSpot и автоматизаций с поддержкой ИИ, а также интеграций с n8n и другими инструментами GTM
•Поддержка в подготовке KPI-отчетов, дашбордов, прогнозов, управленческих отчетов и отслеживании эффективности
•Обучение команд по доходам через поддержку CRM, документацию процессов, обучение работе с HubSpot и помощь в операционной омниканальной коммуникации
Что вы приносите с собой:
•Отличное понимание CRM, операций продаж и процессов воронки, а также продвинутые знания HubSpot; опыт работы с Salesforce является преимуществом
•Опыт работы с гигиеной CRM, генерацией лидов, B2C-путешествиями клиентов и переводом операционных требований в четкие процессы
•Опыт работы с n8n и автоматизациями с поддержкой ИИ
•Уверенное владение Excel или Google Sheets; знания BI-инструментов, интерфейсов, SQL, Python или структур хранилищ данных являются преимуществом
•Структурированный, самостоятельный и ориентированный на решение подход к работе с аналитическим мышлением, высоким качественным стандартом и практическим настроем
