Кто мы такие
Atoms создает машины, которые приведут к следующей эпохе прогресса.
За последнее десятилетие программное обеспечение преобразило цифровой мир. Но физический мир, где производится еда, добываются минералы, перемещаются товары и работают отрасли, остается гораздо менее интеллектуальным, гораздо менее эффективным и гораздо более ограниченным. Мы меняем это.
Atoms создает Physical AI — роботов реального мира для отраслей, которые движут цивилизацию вперед, начиная с пищевой промышленности, добычи и транспорта. Наши системы разработаны для понимания, прогнозирования и управления реальным миром с точностью, превращая сложные физические операции во что-то более надежное, масштабируемое и продуктивное.
Эта работа требует не только робототехники. Она требует глубокой интеграции аппаратного обеспечения, программного обеспечения, ИИ, операций, производства и недвижимости. Мы не просто создаем машины в лаборатории. Мы внедряем их в реальные условия, эксплуатируем, учимся на них и совершенствуем, пока они не начнут работать в масштабе.
Мы — робототехники, инженеры, операторы и строители. Мы верим, что следующие великие технологические компании преобразят не только информацию, но и физические системы, формирующие повседневную жизнь.
Что вы будете делать
•Быть основным специалистом по IT-поддержке: отвечать на запросы и проблемы первого и второго уровня, связанные с аппаратным и программным обеспечением рабочих станций, сетевым подключением, а также аудио-, видео- и веб-конференц-системами.
•Владеть службой поддержки: активно обрабатывать заявки в Service Desk, входящие звонки и электронные письма, эскалировать запросы пользователей в рамках установленных соглашений об уровне обслуживания (SLA).
•Управлять важными AV-системами: настраивать и поддерживать аудио- и видеооборудование для конференц-залов и презентаций высокого уровня, включая аудиомикшеры, микрофоны, управление камерами, настройки встреч и вебинаров. Сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях во время прямых трансляций и мероприятий с участием руководства.
•Онбординг и развертывание рабочих станций: принимать новых сотрудников, создавать учетные записи и настраивать их оборудование и программное обеспечение; помогать обучать новых сотрудников работе с используемыми инструментами. Закупать и развертывать рабочие станции на базе Windows.
•Администрировать современную технику: выполнять базовое администрирование лицензий программного обеспечения и сервисов для SaaS-стека, включая O365, Teams, Google Workspace, Jira, Confluence, Zoom и Slack.
•Обеспечивать безопасность среды: внедрять и контролировать меры безопасности, сертификаты и требования компании по соответствию. Поддерживать и обслуживать LAN/WiFi, MDM, EDR и связанные технологии для защиты IT-активов.
•Поддерживать здоровье систем: анализировать диагностические данные, оценивать функциональность и эффективность систем, заниматься конфигурацией, обслуживанием, обновлениями и устранением неполадок рабочих станций, ноутбуков, мобильных устройств и принтеров.
•Создавать документацию: точно документировать аппаратные сбои, ремонты, установки и удаления, записывая решения проблем в службе поддержки.
Что мы ищем
•Мышление "инициатора": мы — стартап. Нам нужен человек независимый и автономный, который выявляет проблемы и берет инициативу на себя без ожидания инструкций.
•Подтвержденный опыт: более 5 лет релевантного опыта работы, включая 3–5+ лет в IT-операциях или поддержке.
•Подходящий опыт: опыт работы в SaaS, электронной коммерции, недвижимости, продажах или продуктовых компаниях, консалтинге или технологических компаниях, желательно с глобальным охватом и большими операционными командами.
•Экспертиза в AV и сетях: практический опыт работы с конференц-системами, AV для живых мероприятий и сетями (LAN/WiFi).
•Знания в области безопасности: знакомство с MDM, EDR, сертификатами и требованиями соответствия.
•Способность сохранять спокойствие под давлением: уверенность в поддержке живых мероприятий с участием руководства, где все должно работать с первого раза.
•Ориентация на будущее: вы хорошо знакомы с ИИ и Prompt Engineering или стремитесь освоить эти области для повышения эффективности.
•Коммуникабельность и проактивность: вам нравится взаимодействовать с людьми и вы умеете переводить сложные технические вопросы в понятные решения для коллег.
Почему стоит присоединиться к нам
В Atoms вы будете работать над одной из ключевых задач нашего времени — внедрением автоматизации в физический мир для создания реального, долгосрочного воздействия. Наша миссия — раскрывать ценные неизвестные истины и превращать их в прогресс, что означает постоянное движение за пределы известного и создание того, чего еще не существует. Работа амбициозна и часто сложна, но она основана на общем чувстве цели и команде, которая стремится пройти этот путь вместе. Наша работа имеет значение только если она служит другим, и мы знаем, что значимый прогресс зависит от доверия тех, кому мы служим, и силы нашей команды — поэтому мы инвестируем в оба, создавая среду, где вы можете работать наилучшим образом и развиваться.
Что еще нужно знать
Эта роль базируется в нашем офисе в Сан-Франциско. Atoms — компания, движимая изобретательностью и постоянными изменениями — мы постоянно переосмысливаем наши отрасли, создаем новые продукты и совершенствуем способы работы. Мы достигаем лучших результатов вместе. Поэтому все наши офисные команды работают на месте пять дней в неделю.
Диапазон базовой зарплаты для этой роли составляет $93,000 - $110,000 в год.
Фактическое вознаграждение будет определяться индивидуально и может варьироваться в зависимости от опыта, навыков и квалификаций.
Базовая зарплата — лишь часть вашего общего пакета вознаграждений. Вы также можете претендовать на акции компании и ежегодный бонус, основанный на результатах работы.
Краткое описание льгот (для штатных сотрудников США с полной занятостью):
•Медицинская, стоматологическая и офтальмологическая страховка (несколько планов, включая варианты с HSA).
•Страхование жизни и от инвалидности, оплачиваемое компанией (краткосрочное и долгосрочное).
•Добровольное страхование: от несчастных случаев, критических заболеваний, госпитальной помощи.
•Дополнительное страхование жизни для себя, супруга и детей.
•Скидка на страхование домашних животных.
•401(k) пенсионный план.
•Счет сбережений на здравоохранение (HSA).
•Гибкие счета расходов (на здравоохранение, уход за иждивенцами, транспорт).
•Политика отпусков:
•Дискреционные дни отпуска
•8 оплачиваемых праздничных дней в году
•Оплачиваемые больничные
•Оплачиваемый отпуск по случаю утраты близких
•Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком
Льготы могут изменяться по усмотрению компании. Atoms принимает заявки на постоянной основе.
