Кто мы такие
В Picnic мы переосмысливаем то, как сотрудники воспринимают обед на работе. Сотрудничая с лучшими местными ресторанами и объединяя сотни заказов, мы упрощаем компаниям предложение высококачественных, индивидуально упакованных блюд без комиссий и чаевых. Наша миссия — создать бесшовный, доступный и радостный опыт обеда, который приносит пользу как сотрудникам, так и работодателям.
Что вам предстоит делать
•Выступать в роли основного контактного лица для клиентов из сегментов SMB/Enterprise, выступая в качестве надежного советника по нашей платформе, возможностям работы с данными, процессам и стратегии.
•Использовать данные и аналитику для предоставления практических рекомендаций, мониторинга ключевых показателей эффективности (KPI) и проактивного выявления возможностей для роста и оптимизации.
•Управлять сложными отношениями с клиентами через структурированную коммуникацию, отчеты на уровне руководства и рассказывание историй на основе данных.
•Сотрудничать с командами Продукта, Операций и Технологий для приоритизации инициатив и достижения измеримых результатов для корпоративных аккаунтов.
•Проводить бизнес-обзоры и стратегические сессии планирования для стимулирования удержания, расширения и долгосрочного роста аккаунтов.
Что мы ищем
•Опыт работы не менее одного года в роли менеджера по работе с клиентами или менеджера по аккаунтам.
•Владение английским языком на уровне C1.
•Сильные навыки решения проблем, ориентированность на сервис и отличные организационные навыки.
•Ориентация на данные.
•Желательно: опыт работы в быстро меняющейся, требующей соблюдения сроков среде доставки.
Почему стоит присоединиться к нам
•Вносите реальный вклад: станьте частью создания операционного механизма быстрорастущего стартапа, который переопределяет способы выполнения работы.
•Возьмите ответственность за свой город: полностью управляйте показателями своего города и ежедневно наблюдайте прямые результаты своих идей и исполнения.
•Работайте с целью: присоединяйтесь к команде, движимой миссией, сосредоточенной на улучшении опыта работы для тысяч людей.
•Растите вместе с нами: в Picnic есть возможности для личного и профессионального роста по мере масштабирования и решения новых задач вместе.
Что еще нужно знать
Эта роль базируется в нашем офисе в Боготе. Поскольку компания ориентирована на инновации и постоянные изменения, тесное сотрудничество является необходимостью. Мы постоянно переосмысливаем нашу отрасль, создаем новые продукты и совершенствуем процессы, и лучшие результаты достигаем вместе. Поэтому все наши офисные команды работают на месте пять дней в неделю.
