Задачи
•Проведение мониторинга операций клиентов (карточных операций, интернет-банкинга, мобильного банкинга, POS- и ATM-операций) в режиме реального времени;
•Анализ уведомлений, поступающих через систему мониторинга, и принятие соответствующих мер;
•Анализ случаев мошенничества с картами и другими цифровыми каналами, отслеживание тенденций и передовых практик, инициирование превентивных мер и изменений правил;
•Определение показателей риска и подготовка предложений для предотвращения повторяющихся сценариев;
•Анализ обращений по цифровому мошенничеству и подозрительных операций, а также коммуникация с клиентами;
•Реализация мер в соответствии с планом на основе результатов;
•Управление внутренними и внешними запросами по вопросам, входящим в компетенцию группы.
Требования
•Опыт работы в банке или финтех-компании не менее 1 года в сфере карточных операций, мобильного банкинга и других платежных инструментов;
•Азербайджанский язык — свободное владение, английский язык — на уровне технической терминологии;
•Навыки работы с офисными программами (MS Word, Excel, PowerPoint, Outlook и др.) и системами управления запросами (JIRA, OTRS и др.);
•Знание SQL (Oracle) — умение работать с командами DQL и DML;
•Аналитическое мышление и внимательность к деталям;
•Ответственность, оперативность и умение работать в команде;
•Готовность изучать новые технологические инструменты.
Будет плюсом
•Желательно высшее образование по специальности «Компьютерные науки», статистика, экономика, информационные системы или информационная безопасность;
•Желательны знания в области банковских операций, платежных систем и карточных технологий;
•Знание русского языка желательно.
Условия
Условий в вакансии нет.
