# Специалист по автоматизации маркетинга 3 уровня
Скажите привет возможностям.
Если вы хотите стать частью будущего коммуникаций, вы находитесь в правильном месте.
В RingCentral мы верим, что лучшие клиентские впечатления происходят, когда люди и искусственный интеллект работают вместе. Наш портфель голосового AI с агентскими функциями — AIR, AVA и ACE — объединяет автоматизацию, помощь и аналитические данные на протяжении всего жизненного цикла разговора. Результат? Более плавные, интеллектуальные взаимодействия для бизнеса по всему миру.
С более чем $2,5 млрд в годовом повторяющемся доходе (ARR) и $250 млн, инвестируемыми в исследования и разработки ежегодно, мы строим будущее бизнес-коммуникаций с поддержкой искусственного интеллекта.
Старший специалист по автоматизации маркетинга — это ключевой технический лидер, который управляет верхней частью воронки продаж и сложными системами, обеспечивающими наши кампании по генерации спроса, социальным сетям и входящим обращениям. В этой старшей роли вы будете выступать в качестве ведущего технического архитектора наших омниканальных маркетинговых усилий, гарантируя, что каждое взаимодействие фиксируется, оценивается и направляется безупречно.
Это гораздо больше, чем стандартная настройка HubSpot из коробки. Вы будете владеть и оптимизировать высоко кастомизированную экосистему маркетинговых технологий, основанную на данных, современной автоматизации и постоянной оптимизации. Если вам нравится создавать масштабируемые движки кампаний, использовать ИИ для решения сложных операционных задач, оптимизировать путь покупателя и устанавливать золотой стандарт маркетинговых операций — эта роль для вас.
Что мы предлагаем (почему стоит присоединиться к нам?)
•Стратегическая роль с высоким влиянием: Вы не просто будете выполнять задачи, вы получите место за столом, чтобы влиять на стратегию кампаний, архитектуру данных и интеграции маркетинговых технологий.
•Четкий карьерный рост: Осваивая и совершенствуя наши системы, у вас появятся ясные пути для продвижения по карьерной лестнице в управлении маркетинговыми операциями или архитектуре маркетинговых технологий.
•Передовые технологии и инновации: Получите практический опыт создания будущего автоматизации маркетинга с использованием ИИ и продвинутых архитектур HubSpot, с автономией предлагать и внедрять новые инструменты.
Что сделает вас успешным?
•Стратегический архитектор: Вы не просто строите то, что просят; вы смотрите на общую цель и рекомендуете самый масштабируемый и эффективный способ реализации.
•Лидер процессов: Вы создаете, документируете и обеспечиваете соблюдение рабочих процессов и процессов контроля качества, которые надежно масштабируются на всю маркетинговую команду.
•Мыслитель будущего: Вы активно интегрируете ИИ в свою повседневную работу и увлечены полной автоматизацией сложных многоэтапных процессов.
•Продвинутый решатель проблем: Вы исследуете сложные аномалии данных, проактивно предлагаете архитектурные решения и внедряете исправления до того, как они повлияют на команду продаж.
•Эксперт по системам и данным: У вас глубокое понимание маркетинговых операций, реляционных баз данных и того, как данные проходят между множеством API и платформ.
•Омниканальное мышление: Вы понимаете, как социальные сети, электронная почта, веб и входящие звонки связаны для создания единого, персонализированного пути покупателя.
Обязанности
•Ведение и архитектура: Создавать, запускать и оптимизировать сложные кампании генерации спроса на всех этапах воронки через email, веб и платные каналы в нашей платформе автоматизации маркетинга.
•Ответственность за миграцию системы: Играть ведущую роль в миграции нашей сложной экосистемы данных и кампаний в HubSpot, проектируя будущее состояние наших маркетинговых операций.
•Продвинутые интеграции: Управлять и устранять неполадки технической интеграции и отслеживания омниканальных кампаний (например, формы лидогенерации LinkedIn, продвинутая архитектура UTM, сторонние рекламные платформы).
•Модель данных и оценка: Проектировать, создавать и постоянно совершенствовать логику автоматизации для входящих запросов, включая сложные модели оценки лидов, маршрутизацию с использованием разговорного ИИ и системы отслеживания входящих звонков.
•Стратегическое партнерство: Выступать в роли стратегического советника для менеджеров по генерации спроса, разрабатывая сложные A/B тесты для лендингов, email и автоматизированных nurture-треков, а также предоставлять практические рекомендации по результатам.
•Управление базой данных: Обеспечивать беспрепятственный двунаправленный поток данных между HubSpot, Salesforce и сторонними платформами, поддерживая строгую гигиену данных и соответствие требованиям.
•Лидерство в процессах и контроле качества: Устанавливать строгие процессы контроля качества и QA. Контролировать выполнение большого объема запросов на создание кампаний, обеспечивая соблюдение лучших практик младшими сотрудниками или кросс-функциональными партнерами.
Квалификации
•Опыт: Более 5 лет профессионального опыта в B2B маркетинге, из которых не менее 3 лет непосредственно в архитектуре и управлении продвинутыми платформами автоматизации маркетинга.
•Экспертиза в кампаниях: Подтвержденный опыт создания сложных nurture email, динамических контентных рабочих процессов и масштабируемых омниканальных программ.
•Технологии inbound/social: Сильный опыт работы с платформами управления социальными сетями, отслеживанием входящих звонков (например, Invoca, CallRail) и логикой разговорного маркетинга/чат-ботов.
•CRM и системы: Продвинутое понимание архитектуры Salesforce (статусы лидов, кампании, объекты и функционирование очередей) и его прямой интеграции с автоматизацией маркетинга.
•Основные навыки: Исключительное аналитическое мышление, отличное владение английским языком и тщательное внимание к деталям. Умение переводить технические концепции для нетехнических заинтересованных сторон.
•Инструменты: Продвинутые знания MS Excel/Google Sheets (сводные таблицы, VLOOKUP, манипуляция данными) и подтвержденный опыт использования ИИ-инструментов для масштабирования операций, анализа данных или программирования.
•Образование: Степень бакалавра в области бизнеса, маркетинга, коммуникаций или смежной дисциплины.
Желательные квалификации
•Сертификаты: Продвинутые сертификаты HubSpot (например, HubSpot Marketing Software, Revenue Operations) или аналогичных платформ, таких как Marketo/Pardot, являются большим плюсом.
•Технические навыки: Рабочие знания HTML/CSS для устранения неполадок шаблонов email/лендингов и знакомство с API или вебхуками.
•Наставничество: Предыдущий опыт обучения, наставничества или адаптации младших сотрудников маркетинговых операций.
Процесс собеседования
•Поведенческое и стратегическое интервью для обеспечения взаимного соответствия культуре и оценки вашего подхода к маркетинговым операциям.
•Практическое задание (кейсовое исследование или упражнение в песочнице) для демонстрации ваших продвинутых навыков автоматизации и архитектуры.
О RingCentral/Acquire Intelligence
RingCentral — мировой лидер в области голосового AI с агентскими функциями для бизнес-коммуникаций, предоставляющий интегрированную платформу для бизнес-телефонии, SMS, контакт-центров, управления вовлеченностью сотрудников, видеосвязи и обмена сообщениями. Как коммуникационный слой, соединяющий бизнес и клиентов, RingCentral является «передней дверью» бизнес-коммуникаций и находится в выгодном положении для применения ИИ на каждом этапе разговора — до, во время и после каждого взаимодействия. Наш портфель агентского ИИ включает автономных голосовых AI-агентов, которые автоматизируют звонки, помогают в моменте и анализируют каждое взаимодействие — позволяя бизнесу работать умнее, отвечать быстрее и устанавливать более значимые связи с клиентами.
Acquire Intelligence трансформирует способы роста и работы компаний, сочетая интеллектуальный глобальный аутсорсинг с консультациями и внедрением ИИ для ускорения роста и масштабной трансформации бизнеса. Мы устраняем неэффективность, автоматизируем с целью и перераспределяем работу туда, где она приносит наибольший эффект. С 9 000 сотрудниками в Австралии, на Филиппинах, в Доминиканской Республике и США мы предоставляем безопасные и масштабируемые решения в области клиентского опыта, бэк-офиса и цифровых операций.
Основанная в 2006 году, Acquire предлагает гибкие модели доставки — от создания удалённых команд до комплексного аутсорсинга как на внутреннем, так и на зарубежном рынках. Наше подразделение ИИ ускоряет трансформацию с помощью стратегий автоматизации, обеспечивающих гарантированную отдачу от инвестиций. Все решения подкреплены глубоким опытом и соответствием корпоративным стандартам.
