Специалист клиентской поддержки / Customer Support (English B2+)
Офис / Удаленно
Опыт 1-3 года
Полный рабочий день, полная занятость
В связи со стремительным ростом компании мы находимся в поисках специалиста клиентской поддержки в нашу команду.
Кого ищем?
Мы находимся в поисках кандидата, который:
•Обладает законченным высшим образованием;
•Уверенно владеет разговорным английским языком (B2-C2) – обязательно;
•Обладает опытом общения с клиентами и бизнес-партнёрами;
•Имеет интерес к работе с иностранными партнерами;
•Ответственен, коммуникабелен, организован, и готов работать с нагрузками;
•Знание испанского языка на уровне В1 и выше не обязательно, но будет преимуществом!
Чем вы будете заниматься?
•Оказанием поддержки партнерам и пользователям при работе с продуктами нашей компании;
•Коммуникацией: электронные письма и телефонные звонки;
•Операционной работой в служебной системе, внесением информации в программы, проверкой документов;
•Взаимодействием с другими отделами внутри компании;
•Формированием обратной связи по актуальным вопросам в ходе работы для дальнейшего улучшения процессов.
Чем мы можем Вас заинтересовать?
•Аккредитованная IT-компания;
•Предсказуемый график работы 5/2 из комфортного офиса в центре Санкт-Петербурга или удаленно (из СПб) после испытательного срока;
•Мультикультурная амбициозная команда;
•Общение на иностранных языках с коллегами и клиентами;
•Внутреннее комьюнити для сотрудников: кафетерий льгот для сотрудников, сообщества по интересам, участие в спортивных турнирах, благотворительные программы и т.д.
Ключевые навыки
•Английский язык
•Работа с большим объемом информации
•Деловое общение
•Customer Support
•Испанский язык
•Деловая этика
•Ответственность
•Точность и внимательность к деталям
•Работа с клиентами
•Customer Service
•Навыки межличностного общения
•Стрессоустойчивость
