Локация
Санкт-Петербург; удалённый формат работы, рабочие часы с 10:00 до 19:00 по Московскому времени.
Компания
Финтех Айкью — компания, работающая с финтех-продуктами и информационными системами.
Что делать
•Развивать систему мониторинга, анализировать ошибки и сбои по графикам и логам, контролировать доступность сервисов.
•Настраивать дашборды и алерты, выявлять проблемы в CRM и телефонии, проверять функциональность регистрации, авторизации, оформления займа и платежных интеграций.
•Разбирать сложные обращения и готовить информацию для передачи ошибок команде разработки.
•Проверять и восстанавливать зависшие платежи, корректировать данные о платежах.
•Участвовать в решении и разборе инцидентов, подготовке и выкатке релизов.
•Администрировать учетные записи, автоматизировать рутинные операции, вести документацию и отчетность.
Требования
•От 3 до 6 лет опыта работы.
•Опыт технической поддержки L2-L3; предпочтителен опыт в финтех-сфере.
•Опыт разработки программного обеспечения и системного администрирования.
•Базовые знания SQL: умение читать и понимать запросы, писать простые запросы.
•Навыки анализа логов и диагностики ошибок, умение составлять качественные отчёты об ошибках.
•Понимание принципов работы API, веб-сервисов, мобильных приложений и микросервисной архитектуры.
•Опыт эксплуатации и настройки систем мониторинга, включая Grafana, и выявления аномалий.
•Опыт администрирования CRM Bitrix и Webitel.
Культура и преимущества
•Удалённый формат работы.
•Рабочий график с 10:00 до 19:00 по Московскому времени.
•Полная занятость.
