Описание
Описания нет
Задачи
•Постановка целей и задач команде ИТ-специалистов
•Контроль выполнения и соблюдения сроков
•Управление ИТ-процессами в рамках сервиса поддержки системы
•Организация и координация работ смежных подразделений
•Организация комплексных работ на ИТ-инфраструктуре в рамках сервиса поддержки системы
•Выявление повторяющихся ИТ-инцидентов и проблем в рамках поддержки системы
•Создание и корректировка ИТ-процессов в рамках поддержки системы
•Формирование отчетности по ИТ-сервису для руководителей Компании
•Контроль соблюдения SLA по ИТ-сервису
•Формирование и обеспечение реализации плана улучшения ИТ-сервиса в рамках комплексной ИТ-поддержки системы
•Контроль фактического использования ресурсов в ИТ-сервисе
•Разработка и актуализация инструкций и памяток для пользователей
Требования
•Опыт управления ИТ командами
•Понимание технологий и инструментов Gitlab, Docker, Kubernetes, Victoria Metrics, Grafana, Ceph
•Понимание принципов построения базовой ИТ-инфраструктуры и требований к реализации ИТ-проектов на её основе
•Понимание и практика использования в работе технической документации
•Опыт выстраивания и внедрения ИТ-процессов при вводе информационных систем в промышленную эксплуатацию
•Опыт масштабирования ИТ-сервиса для пользователей
•Опыт реализации комплексных ИТ-проектов в сегменте внедрения информационных систем
•Навыки консолидации и систематизации больших объемов задач, и презентации результатов бизнес-заказчику
•Опыт организации кросс-функционального взаимодействия между внутренними командами поддержки ИТ и командами разработки подрядчика
Будет плюсом: опыт работы в ИТ на позиции Заказчика и гибкий подход к решению требований бизнес-заказчика
Условия
•Оформление в штат в соответствии с ТК РФ
•Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования)
•Соц.пакет: программа ДМС со стоматологией, корпоративная мобильная связь, санаторно-курортное лечение
•Возможность расти как вертикально, так и повышать уровень своих профессиональных и деловых компетенций
•Внутреннее обучение: конференции, тренинги, мастер-классы, корпоративный университет
•Внешнее обучение по направлению профессиональной деятельности
•Корпоративная электронная библиотека
