Описание
С 1998 года компания производит российский шоколад из натуральных и полезных ингредиентов. Его глубокий насыщенный вкус полюбили сотни тысяч покупателей и бизнес-клиентов. Сейчас в команду ищут Сервисного инженера. Зона ответственности — поддержка и развитие ИТ-инфраструктуры на 4 площадках компании.
Задачи
•Обслуживание ПК, установка и настройка Windows 10/11, чистка системных блоков, блочная замена комплектующих, настройка принтеров и МФУ
•Прокладка витой пары, обжимка RJ-45, монтаж розеток, коммутация в кроссовых шкафах и на патч-панелях
•Базовая настройка и поиск проблем в локальной сети и Wi-Fi
•Самостоятельное распределение заявок и выстраивание оптимального маршрута между 4 площадками
•Ведение учета ТМЦ, актуализация схем подключений и списков оборудования, работа в тикет-системе
Требования
•Уверенная сборка/разборка ПК, знание офисного софта, умение быстро настраивать периферию
•Умение работать с инструментом (кримпер, тестер)
•Понимание принципов работы IP, DHCP, DNS, Wi-Fi
•Умение диагностировать сеть (ping, tracert). Без сложного маршрутизирования
•Опыт работы с тикет-системами (Jira, Redmine, 1С:ITIL, ServiceDesk и аналоги)
•Понимание важности учета техники и поддержания документации в актуальном состоянии
•Умение грамотно планировать маршрут между площадками
•Умение терпеливо отвечать на повторяющиеся вопросы и спокойно объяснять проблемы пользователям без сложного технического сленга
•Умение самостоятельно расставлять приоритеты (что критичнее: упавший сервер на производстве или новый принтер в офисе) и планировать свой день
Условия
•Стабильная работа в крупной производственной компании
•Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня
•График работы: 5/2
•Предоставление необходимого инструмента, расходников и спецодежды
•Основное место работы: мкр. Сходня, Усковский проезд 1А
