Задачи
•Разбирать результаты сканирования уязвимостей, системных аудитов и события в логах;
•Воспроизводить проблемы клиентов в лабораторной среде и взаимодействовать с разработкой;
•Готовить статьи базы знаний и применять AI для автоматизации поддержки.
Требования
•Свободный арабский язык и готовность работать с воскресенья по четверг;
•От 2 лет опыта с TCP/IP, администрированием Linux, Windows или macOS и установкой обновлений;
•Опыт технической поддержки корпоративных клиентов и диагностики сложных проблем;
•Готовность к дежурствам по выходным и праздникам; удалённая работа из ОАЭ или Саудовской Аравии.
