Чем предстоит заниматься?
Управление и планирование:
•организация работы службы (распределение задач, графики, обучение, контроль KPI);
•формирование ИТ-бюджета (оборудование, лицензии);
•планирование развития инфраструктуры (серверы, интеграции, бэкапы).
Поддержка объектов:
•мониторинг и устранение неисправностей оборудования на точках;
•администрирование ключевых систем (IIKO, 1С, Pyrus, Битрикс, Астерикс, МП, сайт);
•реагирование на инциденты (удаленная диагностика, выезды при критических сбоях).
Инфраструктура и безопасность:
•управление и обновление серверов;
•обеспечение кибербезопасности, резервное копирование;
•настройка интеграций между системами.
Коммуникация и контроль:
•отчетность, взаимодействие с подразделениями, контроль SLA;
•проведение аудитов и инвентаризации;
•формирование команды и контроль бизнес-процессов.
Портрет нашего идеального сотрудника
•Опыт в розничной, ресторанной сети, HoReCa, логистике, распределённой филиальной структуре, сервисных IT-компаний;
•Опыт организации техподдержки распределённой сети, управлении заявками и инцидентами;
•Опыт системного администрирования (Windows, Linux), диагностики сетевых проблем (TCP/IP, VPN, Wi-Fi, оборудование);
•Умение обслуживать POS-системы, кассовой и периферийной техники, рабочих станций;
•Ответственность, аналитическое мышление, стрессоустойчивость;
•Многозадачность, дисциплина в документировании, развитые коммуникативные навыки;
•Знания основ IT-инфраструктуры, сетевых технологий, ИБ, резервного копирования;
•Владение системами Windows/Windows Server (уверенно), Linux (базово/уверенно), iiko (практическое сопровождение), 1С (техническая диагностика), Bitrix/Pyrus (управление доступами), сетевое оборудование (диагностика/настройка), видеонаблюдение, Service Desk, СУБД (базовые навыки).
Мы предлагаем
•Стабильность и прозрачность: официальное оформление по ТК РФ, понятные цели и измеримые результаты;
•Формат работы: 5/2, часы на выбор: с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00;
•Поддержка инициатив: талантливая команда, готовая к изменениям, и руководство, заинтересованное в развитии;
•Забота о сотруднике: обеды за счёт компании — чтобы вы оставались в ресурсе и могли сосредоточиться на задачах.
