О компании
FL Haus – одна из крупнейших компаний по производству модульных каркасных домов в России, с 2015 года продвигаем скандинавскую архитектуру в массы. Мы не просто строим современные и качественные дома, мы создаем стильное и комфортное пространство, в котором каждый может жить свою лучшую жизнь. У нас на счету более 750 построенных домов в Санкт-Петербурге и Москве, есть большое собственное производство и крутая команда, ежедневно улучшающая клиентский опыт в формате 360°.
Приглашаем на позицию – Руководитель сервисной службы (каркасные дома).
Задачи
•Организация работы сервисной службы (гарантийное и постгарантийное обслуживание), создание системы
•Подбор и обучение персонала (менеджер по сервису, сервис-инженеры)
•Планирование, составление и утверждение графиков работ, контроль своевременности и качества выполненных работ
•Работа над эффективностью и системностью, снижение стоимости решения проблемы, в том числе через развитие продукта, взаимодействие с технадзором и пр.
•Анализ сервисных показателей и обратной связи от Заказчика
•Участие в урегулировании проблемных вопросов с Заказчиками
Требования
•Опыт работы в схожей должности не менее 2 лет
•Безупречное понимание каркасной технологии (промежуточные этапы строительства, принципы работы инженерных систем и пр.)
•Умение читать архитектурный и конструктивный разделы проекта
•Опыт составления смет
•Практический опыт работы с каркасными домами, включая опыт проведения сервисных работ
Условия
•Официальное оформление и соблюдение ТК РФ, гарантии стабильности
•Регулярные выплаты без задержек
•Оклад обсуждается по итогам собеседования
•График работы 5/2, суббота и воскресенье - выходные дни
•Комфортное рабочее место и все необходимые инструменты для работы
•Возможность расти и развиваться, обучение за счет компании
•Регулярные совместные мероприятия: edutainment-встречи в офисе, корпоративные вечеринки FL Haus два раза в год
•Эмоциональная и интеллектуальная поддержка на всех этапах работы
