Мы создаём цифровой финансовый продукт, который меняет подход к кредитованию: карта без процентов и годового обслуживания, полностью управляемая через мобильное приложение.
Мы ищем Cash Loans & Credit Lines Head, который возглавит развитие продуктовой линейки. Цель позиции — создать и масштабировать продукты Cash Loans и Credit Lines, обеспечить их прибыльный рост и выстроить бесшовный клиентский опыт на всех этапах жизненного цикла. Руководитель будет ежедневно работать с командами рисков, маркетинга, IT, финансов и юридическим департаментом, балансируя между интересами клиента, технологическими возможностями и финансовой эффективностью бизнеса.
Чем предстоит заниматься:
•Разрабатывать стратегию и дорожную карту развития продуктов Cash Loans и Credit Lines, постоянно анализируя рынок и предложения конкурентов;
•Проектировать ценностное предложение, находя баланс между привлекательностью для клиента, технологической реализуемостью, лицензионными ограничениями и unit-экономикой;
•Полноценно управлять P&L продуктов, контролировать ключевые метрики (time2yes, time2cash, activation/usage rate, balance per customer, profitability, risk vintages, attrition rate) и запускать изменения для достижения целевых KPI;
•Прорабатывать сквозной клиентский путь (CJM) — от привлечения и онбординга до активного использования и удержания, — обеспечивая его бесшовность за счёт проработки юридических, финансовых и технологических слоев продукта;
•Разрабатывать и внедрять концепции интеграции с онлайн- и офлайн-ритейлерами и другими партнёрами как каналами привлечения клиентов;
•Анализировать и реализовывать планы по улучшению юнит-экономики, росту LTV клиентских сегментов и повышению общей эффективности;
•Выстраивать сквозные процессы Product Management для направления, разрабатывать матрицу оценки успешности (success matrix) для новых продуктов и инициатив;
•Тесно взаимодействовать с рисками, маркетингом, IT, финансами и юридическим департаментом (как на локальном уровне, так и с головным офисом), собирая и анализируя обратную связь от всех стейкхолдеров;
•Непрерывно улучшать клиентский опыт и бизнес-процессы, контролируя соответствие новых фич и продуктов заложенным целям по стоимости, качеству и производительности.
Наши ожидания:
•Уверенный опыт в сфере потребительского кредитования (Cash Loans, Credit Lines, Credit Cards, PDL и другие необеспеченные кредиты) на стороне бизнеса или риск-менеджмента — обязательно;
•Глубокое понимание смежных функций: управление рисками, маркетинг, информационные технологии;
•Английский язык — не ниже Upper-Intermediate (B2), достаточный для свободного устного и письменного общения с международными командами и штаб-квартирой;
•Сильные аналитические способности, нестандартное мышление и гибкость, умение эффективно работать в режиме многозадачности;
•Открытость новому, искреннее желание учиться, продвинутые коммуникативные навыки и высокий эмоциональный интеллект.
