Описание
Описания нет
Задачи
•Развитие и поддержание пула коммуникаций в цифровых каналах (мобильное приложение, интернет-банк, сайт) и каналах менеджерского обслуживания по всем кредитным продуктам, лизингу и факторингу
•Управление коммуникационными сценариями для клиентов на всех этапах взаимодействия с кредитными продуктами, лизингом и факторингом
•Актуализация и улучшение существующих коммуникаций, а также разработка новых сообщений для повышения эффективности продаж и клиентского сервиса
•Анализ эффективности коммуникаций и внесение предложений по их оптимизации
Требования
•Опыт работы от 2-3 лет в банковской сфере CRM или кредитовании (развитие продуктов и процессов)
•Глубокое понимание процессов в области CRM или кредитования
•Системное мышление, умение структурировать информацию и работать с большими объемами данных
•Навыки эффективной коммуникации и ведения переговоров
Будет плюсом: понимание специфики кредитных продуктов, лизинга и факторинга
Условия
•Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования
•Работа по срочному трудовому договору
•Пятидневная рабочая неделя: с 9.00 до 18.00, в пятницу сокращенный рабочий день
•Гибридный график работы (1-2 дня в офисе)
•Возможен удаленный формат для проживающих в других городах
•Среда для развития: сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, регулярные тренинги, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины и бизнес-изданий, скидки на курсы иностранных языков
•Карьерный рост
•Дружелюбная атмосфера и команда профессионалов
•Программа ДМС, включающая стоматологию и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества
•Возможности для досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, рестораны и бары, магазины и салоны красоты
•Офис в банковском кластере у метро Технопарк, рядом большой выбор кафе и ресторанов
