Описание
Привет! Рады, что заглянул. Возможно, сейчас тот самый момент, когда ищем именно друг друга. Давай знакомиться — мы «По плечу», 5 лет занимались продажами через маркетплейсы, разнообразная товарка. Но летом ситуация с маркетами, к сожалению, заставила нажать на reset. Несмотря на сложности и шок, не сдались. Пересобрали продукт, бизнес модель и вышли в новую нишу. Перезапустились уже с накопленным предпринимательским опытом, ресурсами и пониманием, куда хотим двигаться дальше. Сейчас создаем кастомную одежду с принтами на заказ.
Задачи
•Управлять всем циклом продаж — переводить стратегические цели компании в понятные планы на месяц/квартал с учетом сезонности. Согласовывать их с руководителем, финансами, маркетингом и производством. Ежедневно и еженедельно держать руку на пульсе показателей — конверсии, средний чек, скорость ответа, сервис и тренд выполнения.
•Развивать работу с базой и CRM — выстраивать рассылки так, чтобы база не выгорала от постоянных предложений, а процесс был построен в формате естественного промо (в коллаборации с маркетингом и контентом). Оптимизировать процессы в CRM самостоятельно и при помощи подрядчиков.
•Руководить отделом продаж — сейчас состав только формируется. Текущий ориентир 6 человек, в ближайшие месяцы до 12, есть потенциал до пика в 20 человек, стремимся именно сюда. Постановка планов и контроль эффективности, планерки, разбор переписок, обратная связь и мотивация команды. С масштабом проработать каскад отдела, грамотно вплести в процессы компании. Найм, оргструктура и развитие сотрудников совместно с HR.
•Создавать систему, которая помогает продавать — актуализировать регламенты, скрипты и базу знаний. Находить слабые места в процессах и стратегически их развивать. Прорабатывать процессы адаптации, сокращать путь нового менеджера от "я только пришёл" до самостоятельной работы без стресса и с нужной скоростью.
Требования
•Архитектор процессов — специалист, который умеет перестраивать, оптимизировать и масштабировать продажи, а не просто поддерживать существующие.
•Лидер без кнута — руководитель, который приводит команду к результату через уважение, ясные правила и нормальную человеческую коммуникацию.
•Играющий тренер — самому зайти в переписку, помочь менеджеру в сложной ситуации, заменить при форс-мажоре, разобрать диалог, проверить, как работает скрипт на практике.
•Сильный коммуникатор в переписке — продажи идут через текст, поэтому умение вести клиента, чувствовать контекст в таком формате и грамотно писать — ключевая компетенция.
•Руководитель, привыкший быть частью управленческого контура компании. Понимание, что продажи не существуют отдельно от маркетинга, контента, финансов, HR и производства. Умение договариваться на стыке функций, видеть картину целиком и отвечать за общий результат.
•Хорошее чувство юмора и спокойствие на уровне Будды.
Будет плюсом: опыт именно в текстовом сегменте продаж — главное преимущество при выборе.
Условия
•80 000 фикс на первый, притирочный месяц. Со второго и далее — 100 000 оклад + KPI. Общая зарплата до 170 000 на текущем этапе бизнеса.
•Первые 2 недели оплата еженедельная, как приветственный бонус и подъемные на новом месте.
•Полная удаленка, весь отдел продаж работает так.
•График с 8:30 до 17:30, стандартная пятидневка.
•Влияние на решения, работа вместе с лидерами других направлений, возможность тестировать и изменять модель продаж, портрет и ФОТ персонала.
•Сильное и вовлеченное окружение.
