Описание
Наш подологический центр – один из лидеров в области здоровья стоп в Беларуси. Мы работаем с 2018 года, имеем 2 собственных филиала в Минске и планируем выход в регионы. Мы предлагаем профессиональный уход и коррекцию стоп, уход за ногтями - от диагностики до реабилитации.
Задачи
•Формирование и развитие команды продаж (администраторы на ресепшене, кол-центр, мастера).
•Постановка KPI, контроль выполнения плана продаж по каждому филиалу и каналу.
•Проведение ежедневных планёрок, обучение и мотивация сотрудников.
•Разработка и внедрение скриптов, стандартов обслуживания и обработки возражений.
•Работа в CRM-системе (Bitrix24).
•Контроль качества обработки заявок (входящие звонки, мессенджеры, соцсети).
•Внедрение системы напоминаний, удержания клиентов и работы с повторными визитами.
•Анализ конкурентной среды, ценообразование, акции и специальные предложения.
•Еженедельная и ежемесячная отчётность: план/факт по выручке, количество первичных и повторных визитов, средний чек, конверсия, LTV, CAC.
•Прогнозирование продаж и планирование ресурсов отдела.
•Контроль выполнения KPI каждым сотрудником.
•Участие в запуске новых филиалов: подбор и обучение персонала, адаптация процессов продаж под местный рынок.
Требования
Будет плюсом:
•Высшее образование (менеджмент, экономика, маркетинг или медицинский менеджмент).
•Успешный опыт управления отделом продаж от 3 лет (в сфере услуг, медицины или beauty-индустрии).
•Опыт работы с CRM (Bitrix24) и управлением воронкой.
•Навыки построения и мотивации команд.
•Инициативность, системное мышление, ориентация на результат.
Условия
•Доход на руки от 3000 руб. (оклад + ежемесячный KPI-бонус).
•Стабильная работа в растущей компании на рынке услуг.
•Официальное оформление по ТК РБ с первого дня.
•Удобный график 5/2 с 9:00 до 18:00 (возможна гибкость).
•Комфортный офис.
•Оплачиваемый отпуск.
•Ноутбук, корпоративная SIM-карта.
•Компенсация обучения (курсы, вебинары, профильная литература).
•Участие в формировании стратегии компании.
•Корпоративные мероприятия и выездные тренинги 2 раза в год.
