Описание
All Smiles — это группа современных стоматологических клиник в Москве и Екатеринбурге, предоставляющих лечение любой сложности. Мы стремимся быть №1 в сфере клиентского сервиса, профессионализма и инноваций и гордимся индивидуальным подходом к каждому пациенту. Наша миссия — дарить уверенность через улыбку, а каждый контакт с пациентом — это точка доверия и возможности. Мы создаём команду лидеров, готовых расти, достигать и делать лучше каждый день. Мы ищем профессионального, пациентоориентированного и результативного Руководителя отдела продаж.
Задачи
•Управлять полным циклом продаж: от первой консультации до оплаты лечения
•Курировать вторичные продажи и повышать LTV
•Управлять командой кураторов и контролировать качество консультаций врачей
•Анализировать воронки: выявлять узкие места, искать точки роста, устранять барьеры для принятия решения
•Заниматься построением систем контроля и учёта на каждом этапе: от первой встречи до завершения сделки
•Проводить обучение и развитие команды: наставничество, проведение тренингов, повышение ценности каждой встречи, супервизий
•Работать в CRM системе: контролировать полноту и корректность данных, аналитика, отчётность
•Участвовать в разработке и соблюдении стандартов сервиса, включая участие в стратегии развития компании
•Отвечать за достижение ключевых показателей: план продаж, конверсия, LTV, процент возвратов
Требования
•Опыт управления продажами от 3 лет, предпочтительно в медицине, стоматологии, премиальных B2C-услугах
•Владение инструментами аналитики: уверенное пользование Excel/Google Sheets (сводные таблицы, фильтры, визуализация), CRM (например, Bitrix24, amoCRM) и т.д.
•Умение обучать, вдохновлять и добиваться выполнения задач через команду
•Навыки проведения обучающих мероприятий: тренинги, супервизии, обратная связь
•Понимание влияния сервиса на конверсию и продажи
•Способность мыслить стратегически и действовать системно
Будет плюсом: успешный опыт выстраивания или масштабирования отдела продаж.
Условия
•Полная занятость, график 5/2
•Конкурентоспособная заработная плата
•Гибкая система бонусов: за результат, а не за процесс
•Высокий уровень ответственности — и соответствующее вознаграждение
•Возможности для профессионального развития и обучения
•Возможность влиять на стратегию компании и развитие продукта
•Динамичная команда, которая любит побеждать
