# MASTERSUIT — Руководитель отдела продаж в luxury-сегменте
О компании: MASTERSUIT — премиальный бренд индивидуального пошива мужской и женской одежды, объединяющий портновское мастерство, персональный сервис и клубную культуру. Мы создаем не просто гардероб, а систему персонального стиля для людей, которые ценят качество, статус, эстетику и собственное время. Мы ищем сильного руководителя отдела продаж, способного превратить традиционную модель работы ателье в активную систему luxury-продаж, привлечения состоятельных клиентов и развития долгосрочных отношений.
Задачи
•Выполнение ежемесячного плана выручки и обеспечение роста среднего чека.
•Управление командой менеджеров: постановка задач, обучение, мотивация, контроль результатов.
•Внедрение персональных KPI и ежедневной отчетности.
•Контроль всех этапов воронки продаж: от первого контакта до повторных заказов.
•Разработка и внедрение стандартов коммуникации и обслуживания клиентов luxury-сегмента.
•Контроль CRM, клиентской базы, качества переписок, звонков и своевременности follow-up.
•Личное участие в переговорах с VIP-клиентами и закрытии крупных сделок.
•Активное привлечение состоятельных частных клиентов: владельцев бизнеса, инвесторов, топ-менеджеров, представителей деловых и профессиональных сообществ.
•Формирование и развитие VIP-клиентской базы.
•Разработка программ повторных продаж, рекомендаций и персонального сопровождения. Возвращение неактивных клиентов.
•Развитие продаж комплексного гардероба: костюмы, сорочки, пальто, casual, вечерняя одежда и аксессуары.
•Формирование долгосрочных отношений с клиентами на уровне персонального советника по гардеробу.
•Выстраивание партнерских отношений с private banking, family offices, бизнес-клубами и premium concierge services.
•Привлечение корпоративных заказчиков и развитие направления executive wardrobe.
•Организация встреч с представителями банков, девелоперских компаний, инвестиционных сообществ и luxury-индустрии.
•Подготовка коммерческих предложений совместно с маркетингом.
•Проведение переговоров, заключение договоров и контроль реализации партнерских проектов.
•Создание устойчивого канала продаж через партнерские рекомендации.
•Организация закрытых клиентских встреч, trunk shows, презентаций коллекций и индивидуальных примерок.
•Привлечение новых клиентов через культурные, деловые и клубные мероприятия MASTERSUIT.
•Работа с существующими клиентами для увеличения повторных покупок и рекомендаций.
•Совместная работа с маркетингом по продвижению мероприятий и конвертации интереса в продажи.
•Поиск перспективных клиентов и партнеров в Санкт-Петербурге, Казани, Екатеринбурге, Сочи и других городах.
•Организация выездных примерок и персональных презентаций.
Требования
•Опыт руководства отделом продаж от 3 лет, предпочтительно в luxury, premium fashion, bespoke, недвижимости высокого класса, private banking или других направлениях персонального премиального сервиса.
•Подтвержденный опыт выполнения планов продаж и увеличения выручки.
•Наличие опыта самостоятельного привлечения состоятельных клиентов и развития партнерств.
•Умение вести переговоры с собственниками бизнеса, руководителями и VIP-клиентами.
•Практический опыт внедрения CRM, KPI, скриптов и системы контроля менеджеров.
•Понимание принципов клиентского сервиса высокого уровня.
•Развитые управленческие и аналитические навыки.
•Высокий уровень деловой культуры, грамотная речь, презентабельный внешний вид.
•Интерес к мужской классической одежде, моде, искусству и культуре.
•Будет плюсом: собственная профессиональная сеть контактов в премиальном сегменте, опыт работы с закрытыми бизнес-сообществами, private banking и корпоративными VIP-клиентами.
Условия
•Работу в премиальном бренде с амбициозной стратегией развития.
•Возможность непосредственно влиять на коммерческую политику компании.
•Прямое взаимодействие с собственником бизнеса.
•Участие в закрытых мероприятиях, культурных проектах и развитии клиентского сообщества.
•Полномочия по формированию эффективной системы продаж.
•Доход: фиксированная часть + KPI + бонус за выполнение и перевыполнение плана. Условия обсуждаются индивидуально.
•Работу в Москве, график 5/2.
