# Руководитель отдела поддержки продаж (торгово-производственная компания)
О компании
Мы группа компаний. Одно из направлений — торгово-производственная компания.
Направления: крепеж, КНС (кабеленесущие конструкции), кабельные трассы, вентиляционное оборудование. Работаем с крупными заказчиками, обороты большие, процессы сложные.
В отделе поддержки продаж сейчас 4 человека.
Ищем руководителя, который выстроит правильные процессы и свяжет клиентский сервис, склад и отгрузки в единую систему.
Обязанности
•Управление отделом поддержки продаж (4 человека).
•Выстраивание процессов: от заявки клиента до отгрузки и закрывающих документов.
•Связка клиентского сервиса со складом: контроль остатков, сроков отгрузки, комплектности.
•Организация выставления счетов и контроля оплат.
•Ведение и хранение договоров, контроль сроков и условий.
•Контроль документооборота (УПД, ТТН, счета, акты).
•Работа с CRM и 1С, настройка и оптимизация процессов.
•Взаимодействие с отделом продаж, складом, логистикой и производством.
•Внедрение лучших практик из предыдущего опыта (средний/крупный бизнес).
Требования
•Опыт работы руководителем отдела поддержки продаж (или аналогичной роли: руководитель клиентского сервиса, руководитель отдела сопровождения продаж, руководитель бэк-офиса продаж).
•Обязательно аналогичный опыт в торгово-производственной компании (крепёж, инженерные системы, стройматериалы, оборудование).
•Опыт из среднего или крупного бизнеса с большими оборотами и объёмами.
•Понимание процессов: заявка → счёт → оплата → отгрузка → закрывающие документы.
•Опыт работы со складом, логистикой, отгрузками.
•Уверенное владение 1С (УТ, УНФ, ERP) — на уровне настройки и оптимизации процессов, а не только ввода данных.
•Опыт работы с CRM.
•Знание документооборота (договоры, счета, УПД, ТТН).
•Организованность, системное мышление, ответственность.
Условия
•Заработная плата: от 180 000 до 220 000 ₽ на руки (по результатам собеседования).
•Оформление по ТК РФ.
•Полная занятость, полный день.
•Работа в развивающейся компании с большими оборотами.
