Описание
Bridge-Group — ТОП-5 в бухгалтерском аутсорсинге России. 16 лет на рынке, 300+ профессионалов, офисы в Москве, Санкт-Петербурге, Чебоксарах и Туле. Мы задаём стандарты в консалтинге и работаем с крупным бизнесом в нефтяной сфере, ритейле и оптово-розничной торговле. Ищем руководителя отдела управления проектами, который умеет выстраивать работу через команду, управлять портфелем проектов и ключевыми клиентами, видеть экономику сервисного бизнеса.
Задачи
•Планирование целей, KPI и ресурсов отдела.
•Распределение клиентов и проектов с учётом загрузки и компетенций.
•Найм, адаптация, развитие, мотивация, удержание и оценка команды.
•Формирование стандартов работы и управленческой отчётности.
•Полный жизненный цикл: onboarding → развитие → удержание → реанимация.
•Стратегии развития, up-sell / cross-sell, защита сложных коммерческих предложений.
•Переговоры на уровне CEO, CFO, HRD, COO: условия, SLA, индексации.
•Управление эскалациями, рекламациями и риском потери клиента.
•Экономика контрактов: трудоёмкость, рентабельность, границы сервиса.
•Полный цикл: предпроектное обследование → оценка → планирование → реализация → запуск → стабилизация → передача. Приоритизация, ресурсы, сроки, риски.
•Управление изменениями объёма, change request, кросс-функциональными командами (20+ человек).
•Внедрение стандартов и методологии проектного управления.
Требования
•Опыт управления отделом от 5 человек.
•Умение делегировать и управлять результатом, и выполнять проекты самому.
•Опыт полного жизненного цикла ключевого клиента и сложных корпоративных продаж.
•Понимание экономики сервисного бизнеса: выручка, себестоимость, рентабельность, загрузка, дебиторка.
•Опыт управления портфелем проектов и кросс-функциональными командами.
•Английский B2, Битрикс24, MS Office.
Условия
•Гибрид: 3 дня в офисе (в т.ч. у заказчика).
•Бесплатное обучение на платформе «Актион Университет».
•Команда единомышленников, готовых поддержать и поделиться опытом.
•Работа с крупными клиентами и сложными проектами в динамичных отраслях.
