Ищем сильного специалиста, который умеет не просто работать с клиентами, а выстраивать долгосрочные отношения, управлять процессами и обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса.
В зоне ответственности:
•управление отделом по работе с клиентами;
•развитие и удержание клиентской базы;
•контроль качества сервиса;
•работа с ключевыми клиентами и сложными запросами;
•развитие внутренних процессов и стандартов работы с клиентами;
•взаимодействие с другими подразделениями компании.
Также будем рады рассмотреть опытного Client Manager / Account Manager, который сегодня ещё не занимает руководящую позицию, но обладает необходимым опытом, инициативностью и лидерским потенциалом и готов в перспективе вырасти до руководителя отдела.
Будет особенно интересен кандидат с опытом в Client Relations / Account Management / Customer Success / Sales и сильными коммуникативными и организационными навыками.
