О компании
«Ашманов и партнеры» — одно из наиболее ярких digital агентств на российском рынке интернет-маркетинга. С момента своего основания в 2001 году, мы стали основателями множества профессиональных терминов в области поискового продвижения. Мы организуем крупнейшие отраслевые конференции, которые собирают экспертов всего российского рынка интернет-маркетинга. Мы специализируемся на предоставлении комплексных услуг по продвижению бизнеса в онлайн-пространстве и разрабатываем инновационные технологии и полезные инструменты для интернет-маркетологов. Более 300 компаний доверяют нам и используют наши продукты, а десятки тысяч пользователей активно используют наши сервисы.
Мы ищем в команду Руководителя отдела по работе с клиентами департамента SEO.
Круг обязанностей
•Руководство менеджерами проектов (контроль, помощь в сложных ситуациях, обучение)
•Развитие и контроль клиентского сервиса (повышение лояльности клиентов)
•Помощь отделу продаж (в согласовании условий для новых проектов, участии в тендерах, принятии проектов в работу от отдела продаж)
•Формирование отчетности отдела (финансовое планирование, расчет маржинальности)
•Помощь отделу маркетинга с написанием кейсов, статей, выступлениями
Что мы ждем от кандидата
•Опыт управления командой или отделом по работе с клиентами от 3 лет
•Опыт работы в digital-агентстве
•Опыт развития клиентского сервиса в сфере b2b
•Опыт ведения сложных переговоров
•Владение GA4 и Яндекс Метрикой
•Преимуществом будут уверенные знания в SEO и опыт публичных выступлений приветствуется
Soft skills
•Системность и умение видеть картину целиком
•Самостоятельность и ответственность за результат
•Способность не только поддерживать процессы, но и предлагать новые решения
•Устойчивость к многозадачности и клиентскому давлению
Что мы предлагаем
•Работу в гибридном формате в БЦ Верейская плаза (ст.м. Славянский бульвар/ст. м. Давыдково) и/или удаленном формате (возможны командировки из других городов в Москву с 1-2 раза в месяц, в случае удаленной работы из других городов)
•Оформление по ТК РФ и официальную зарплату (конкретные цифры обсуждаем индивидуально с каждым кандидатом)
•График работы 5/2 с 10 до 19 без излишнего контроля и микроменеджмента
•Собственный тренажерный зал и массажист в офисе
•На офисной кухне есть завтраки, полдники и перекусы
•Скидки от наших партнеров (Яндекс, Skillbox, Skyeng и многих других)
•Возможность посещать мероприятия компании и развивать личный бренд
