О компании
Международные платежи — внедряем технологии, которые делают трансграничные платежи доступными.
Мы создаем будущее международных расчетов, обеспечивая своевременные и гарантированные трансграничные платежи для российских компаний, работающих на глобальном рынке.
Амбициозный проект финансового сектора, запущенный с участием системно-значимого государственного банка ПСБ.
Ваши задачи
•Описывать и стандартизировать бизнес‑процессы клиентского блока в нотации BPMN 2.0, вести единую карту процессов департамента и поддерживать её актуальность
•Проводить диагностику процессов: интервью с владельцами, сбор и анализ метрик, выявление узких мест и потерь (дублирование функций, лишние согласования, ручные операции)
•Разрабатывать целевые модели процессов (TO‑BE), оценивать ожидаемый эффект и формировать план внедрения изменений
•Выполнять хронометраж операций и рассчитывать стоимость процессов (Activity‑Based Costing), определять и внедрять процессные метрики и KPI
•Готовить регламенты, инструкции и SLA по процессам, контролировать их исполнение и отслеживать отклонения
•Участвовать в проектах трансформации: миграция и перестройка процессов, запуск новых продуктов, изменения оргструктуры
•Обеспечивать методологическую поддержку при формировании ИТ‑требований к автоматизации процессов, координировать работу с кросс‑функциональными командами (продажи, ИТ, операции)
Требования
•Высшее образование: менеджмент, экономика, информационные системы, инженерные специальности
•От 3 лет опыта в описании и оптимизации бизнес‑процессов, предпочтительно в финансовом секторе (банки, платёжные системы, страхование)
•Экспертное владение BPMN 2.0; желательны EPC и UML Activity Diagram; знание SIPOC и Value Stream Mapping
•Опыт реализации проектов процессной оптимизации с измеримым результатом и работы с кросс‑функциональными командами
•Навыки анализа процессов: Root Cause Analysis, Pareto, Fishbone (Ishikawa); понимание Lean/Six Sigma (DMAIC, Kaizen)
•Уверенный пользователь MS Office и инструментов моделирования: Visio, Bizagi Modeler, ARIS, Camunda Modeler; преимущество — MIRO, Draw.io, Figma
•Опыт разработки регламентов, инструкций и SLA, подготовки бизнес‑кейсов для обоснования оптимизаций
•Будет преимуществом: опыт оптимизации процессов контакт‑центра и клиентского обслуживания; знание KYC/AML и комплаенс‑требований; опыт внедрения BPM‑систем (Camunda, Pega, Bizagi); базовое знание Process Mining (Celonis, ProM); понимание принципов RPA
Мы предлагаем
•Высокий уровень заработной платы с учетом вашего опыта и квалификации
•Оформление по ТК РФ с первого дня работы
•График 5/2, гибкое начало рабочего дня с 08:00 до 10:00
•Офисный формат работы, м. Киевская
•Корпоративный транспорт от м. Киевская и МЦК Лужники, м. Спортивная
•Реальные перспективы карьерного роста в динамично-развивающейся компании
•Поддержка и система онбординга для новичков
•Возможность обучения за счет компании
•Расширенная программа ДМС: поликлиническая и стоматологическая помощь, телемедицина, психологическая поддержка, возмещение денежных средств на покупку медикаментов
•Программа корпоративных скидок от компаний-партнеров
•Масштабные корпоративные и спортивные мероприятия
•Забота о сотрудниках и членах их семей: материальная поддержка, детские подарки
•Специальные условия от Банка ПСБ
