Обязанности
— контроль за выполнением SLA по сервисам на территории
— выстраивание и оптимизация процессов учета и хранения ИТ оборудования
— анализ больших данных и подготовка отчетов по показателям: SLA, KPI и др.
— взаимодействие с руководством Банка. Решение нестандартных вопросов и задач
— разбор жалоб и эскалаций от внутреннего клиента
— работа с командой (методологическая поддержка, обучение, мониторинг)
— замещение руководителя в период его отсутствия
Требования
— высшее техническое образование
— опыт работы в сфере IT от 5-ти лет
— опыт руководства командой от 10-ти человек
— опыт написания технологических схем, и выстраивания процессов учета и хранения ИТ оборудования
— навыки работы с учетными системами (SAP, 1С и подобные)
— понимание жизненного цикла оборудования – от закупки до утилизации
— продвинутый пользователь Excel (формулы, сводные таблицы)
— способность к самостоятельной работе и работе в команде, коммуникабельность, инициативность
Условия
— работа в современном офисе на Димитрова 2
— годовая премия и ежегодный пересмотр зарплаты
— гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
— уникальная система онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста
— подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
— ДМС с первого дня работы и льготное страхование для семьи
— корпоративная пенсионная программа
— вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
