О компании
ООО «АРТ-АВТО» является официальным дилером GEELY в Сургуте с 2019 года. 7 лет назад компания начала свою работу с 20 человек, а на сегодняшний день дилерский центр помогают развивать и приносить свой вклад в общую работу уже более 170 человек.
У нас каждый сотрудник может проявить свои лучшие способности, воплощать смелые идеи, расти и развиваться. Мы искренне восхищаемся результатами друг друга, поддерживаем в неудачах и мотивируем за достижения.
Мы приглашаем в свою команду Руководителя клиентской службы в автосалон! Если ты имеешь опыт работы в сфере клиентского сервиса, обладаешь высокой клиентоориентированностью и хочешь развиваться в крупной компании с высоким стандартом качества — эта вакансия для тебя!
Наши предложения
•Оформление по ТК РФ
•Выплаты заработной платы 2 раза в месяц без задержек, прозрачная система мотивации
•Льготный проезд к месту отдыха по территории РФ
•Льготные условия при сервисном обслуживании, на покупку запасных частей и аксессуаров
Наши преимущества
•Является официальным дилером GEELY в Сургуте с 2019 года
•На протяжении 3-х лет находится в десятке сильнейших автосалонов холдинга Geely в продажах по всей России
•Внутри компании мы ценим профессиональный рост сотрудника, поэтому активно поддерживаем внутренние перемещения и карьерные продвижения
Обязанности
•Обеспечение выполнения приема и обработки входящего обращения по стандартам дистрибьютора
•Обеспечение выполнения процедуры компании по опросам и предоставлению анкет в дистрибьюцию
•Выполнение процедуры работы с жалобами и претензиями, составление ответов на претензии в пределах своей компетенций и контроль за сроками ответов
•Обеспечение стандарта чистоты шоу-рум, клиентские зоны, рабочие места frontLine, дресс-код сотрудников, обеспечение наполненности клиентских зон (снековый автомат, холодильник, вода, кофейный аппарат, чай/кофе/сахар комплиментарный)
Требования
•Личный опыт общения со сложными клиентами, урегулирования конфликтных ситуаций
•Опыт проведения клиентских опросов и умение анализировать результаты
•Знание закона о защите прав потребителей
•Навыки ведения переговоров
•Способность сохранять самообладание и клиентоориентированность на высоком уровне
•Юридическое образование - преимущество при рассмотрении кандидатов
Мы ищем лидера, который сможет развивать наш отдел клиентского сервиса, улучшать качество обслуживания и создавать атмосферу профессионализма и доверия. Если Вы готовы принять вызов и внести свой вклад в успех нашей компании — мы ждем Вас!
