О компании
Российский автомобильный бренд TENET создан в технологическом партнерстве «АГР ХОЛДИНГ» и китайской компании DEFETOO.
Основу модельного ряда TENET составят преимущественно автомобили класса SUV.
Чем предстоит заниматься:
•Разрабатывать и реализовывать маркетинговую стратегию отдела ППО (акцент на цифровизацию процессов);
•Анализировать рынок, конкурентов и потребности клиентов в сфере ППО;
•Внедрять и сопровождать цифровые решения для автоматизации процессов ППО (CRM, чат-боты, онлайн-заявки, мобильные приложения и т.д.);
•Разрабатывать и поддерживать цифровые каналы коммуникации с клиентами (сайт, соцсети, мессенджеры, чат-боты, мобильные приложения);
•Готовить аналитические отчеты по эффективности маркетинговых и цифровых инициатив (KPI, ROI, конверсии, NPS и т.д.);
•Отслеживать и внедрять лучшие практики цифровизации ППО;
•Контролировать соблюдение стандартов обслуживания и сроков реагирования на запросы клиентов в цифровых каналах;
•Руководство подразделением, постановка задач и распределение объемов работ, обеспечение высокого уровня квалификации сотрудников группы.
Для успеха на этой позиции потребуются:
•Высшее образование;
•Понимание специфики послепродажного обслуживания;
•Знание инструментов цифрового маркетинга, CRM-систем, аналитики данных;
•Работа с Excel/Google Sheets/Power BI (сводные таблицы, формулы);
•Владение инструментами веб-аналитики: Google Analytics, Яндекс Метрика;
•Английский на уровне B1.
Мы предлагаем:
•Работу в быстро развивающемся бренде надёжных и комфортных автомобилей;
•Возможность расти вместе с компанией: строить карьеру, развивать профессиональные навыки, формировать тренды в отрасли;
•Сильную команду профессионалов автобизнеса;
•Достойное вознаграждение: в компании действует развёрнутая система бонусов и премий за результаты;
•Скидки на приобретение автомобилей и их техническое обслуживание;
•Расширенный полис ДМС со стоматологией и психологом;
•Офис в бизнес-центре класса "А" рядом с м. Войковская (формат работы — оффлайн).
Мы будем рады получить сопроводительное письмо, в котором вы расскажете самое важное о себе и о ваших ожиданиях от работы.
