О компании Ping Identity
В Ping Identity мы верим в создание цифрового опыта, который одновременно безопасен и беспрепятственен для всех пользователей, без компромиссов. Мы называем это цифровой свободой.
Наша интеллектуальная облачная платформа идентификации позволяет людям делать покупки, работать, пользоваться банковскими услугами и взаимодействовать где и как угодно — без трений, без страха.
Наш головной офис находится в Денвере, штат Колорадо, и у нас есть офисы и сотрудники по всему миру. Мы обслуживаем крупнейшие и самые требовательные предприятия по всему миру, включая более половины компаний из списка Fortune 100.
Мы ищем стратегически мыслящего и аналитического Руководителя аппарата для сотрудничества с нашим Главным директором по работе с клиентами (CCO) в повышении эффективности бизнеса в нашей клиентской организации. Эта роль сочетает в себе финансовую и операционную стратегию, принятие решений на основе данных и межфункциональное сотрудничество для улучшения удержания клиентов, показателей доходов и организационной эффективности.
Идеальный кандидат обладает сильными финансовыми и бизнес-навыками, настроен на сотрудничество и способен переводить сложную информацию в практические выводы, которые информируют исполнительные решения и укрепляют финансовую и операционную ответственность.
Что вы будете делать
•Метрики доходов от клиентов: в партнерстве с Финансами, которые отвечают за ARR и финансовую отчетность, обеспечивать, чтобы метрики клиентов (движение ARR, валовое и чистое удержание доходов, коэффициенты продления по доходам, подлежащим продлению, анализ когорт и драйверы оттока) соответствовали стандартам Thoma Bravo и лучшим методам. Переводить эти метрики в представление клиентской организации, измерять точность прогноза продлений и отчитываться по воронке кросс-продаж и дополнительных продаж, которыми управляют отделы Продлений и Продаж.
•Материалы для руководства и совета директоров: готовить материалы для CCO для исполнительной команды, совета директоров, операционных обзоров Thoma Bravo и квартальных бизнес-обзоров (QBR), формируя представление о результатах, рисках и инвестиционных запросах с точки зрения бизнес-результатов. Обеспечивать согласованность того, что видит совет директоров, с тем, как функционирует организация.
•Отчеты по продлениям и удержанию: отвечать за отчетность по коэффициентам продления и анализ отклонений официального прогноза от плана и фактических данных, объясняя причины изменений.
•Планы продления и удержания и модели ресурсов: в партнерстве с Финансами разрабатывать ежегодный план продления и удержания клиентской организации (исторические базовые показатели, предположения и цели по коэффициентам продления), а также модели численности персонала, коэффициентов покрытия и пропускной способности, связанные с сегментацией клиентской базы.
•Оценка состояния клиентов и сигналы: предоставлять модель оценки состояния клиентов и анализ оттока и рисков.
•Требования к отчетности клиентов и анализ CCO: устанавливать требования к отчетности клиентской организации в Salesforce, хранилище данных и BI-инструментах, согласованные с определениями метрик Финансов, которые реализуют подразделения Систем и Операций и Данных и Аналитики. Обрабатывать собственные запросы CCO на анализ и отчетность.
•Межфункциональное согласование: работать с Revenue Operations и руководством CRO для согласования стратегий и отчетности по улучшению чистого коэффициента удержания (Net Retention Rate). Работать с командой продуктовой стратегии для согласования анализа оттока и прогнозирования по продуктам.
Что вы принесёте с собой
•Значительный опыт в стратегических финансах, FP&A, бизнес-операциях, операциях по доходам, операциях по успеху клиентов или в смежной области, желательно в среде B2B SaaS.
•Глубокое понимание моделей SaaS-бизнеса и метрик повторяющихся доходов, включая ARR, GRR, NRR, продления и отток.
•Опыт перевода бизнес-потребностей в требования к отчетности и аналитике, с опытом работы с инструментами, такими как Salesforce, Excel, SQL, Power BI или Tableau.
•Способность анализировать сложные наборы данных и ясно доносить выводы до исполнительной аудитории.
•Знание CRM, отчетных и бизнес-аналитических инструментов, таких как Salesforce, Excel, SQL, Power BI или Tableau.
•Сильные навыки сотрудничества, коммуникации и решения проблем, способность влиять на команды.
•Опыт работы в компаниях с поддержкой частного капитала или поддержки отчетности на уровне руководства и совета директоров является плюсом.
Диапазон заработной платы
$155,628 - $207,504
В соответствии с Законом штата Колорадо о равной оплате за равный труд (SB 19-085) приблизительный диапазон компенсации для этой роли в Колорадо указан выше. Окончательная компенсация будет определяться различными факторами, такими как знания, навыки и способности.
Жизнь в Ping
Мы верим в гибкую и совместную рабочую среду и способствуем ей. Мы быстро растем, но остаемся верны инновационным, инициативным ценностям стартапа, которые привели нас сюда.
Вот лишь несколько причин, почему Ping особенная компания:
•Культура компании, которая дает вам возможность показывать лучшие результаты.
•Группы поддержки сотрудников, создающие чувство принадлежности для каждого.
•Регулярные корпоративные и командные мероприятия для сплочения.
•Конкурентные льготы и бонусы.
•Глобальные волонтерские и общественные инициативы.
Наши льготы
•Щедрый отпуск и график праздничных дней
•Отпуск по уходу за ребенком
•Прогрессивные варианты медицинского страхования
•Программы пенсионного обеспечения
•Возможность возмещения расходов на образование
•Компенсация транспортных расходов (в отдельных локациях)
