Ping Identity

Ведущий технический менеджер по работе с клиентами

Коротко

Главный технический менеджер по работе с клиентами в Ping Identity, облачной платформе управления идентификацией, работающей с крупнейшими предприятиями мира, включая половину компаний из списка Fortune 100. Роль предполагает взаимодействие с C-suite и VP самых сложных глобальных аккаунтов, определение стратегических KPI, развитие глобальной доставки услуг TAM и внедрение ИИ-аналитики в сервисные процессы. Требуется более 10 лет опыта в техническом управлении аккаунтами, корпоративной архитектуре или консалтинге, экспертное знание архитектур кибербезопасности и IAM, а также опыт внедрения ИИ и LLM. Работа полностью удалённая, с зарплатой 190 000–220 000 долларов США в год.

О компании Ping Identity
В Ping Identity мы верим в создание цифрового опыта, который одновременно безопасен и беспрепятственен для всех пользователей, без компромиссов. Мы называем это цифровой свободой.
Наша интеллектуальная облачная платформа идентификации позволяет людям делать покупки, работать, пользоваться банковскими услугами и взаимодействовать где и как угодно.
Наш главный офис находится в Денвере, штат Колорадо, и у нас есть офисы и сотрудники по всему миру. Мы обслуживаем крупнейшие и самые требовательные предприятия по всему миру, включая более половины компаний из списка Fortune 100.
Краткое описание роли
Главный технический менеджер по работе с клиентами — это архитектурный визионер и стратегический директор для самых сложных, высокорисковых глобальных аккаунтов Ping. Взаимодействуя напрямую с руководителями уровня C-suite и вице-президентами, вы будете согласовывать долгосрочное бизнес-видение с техническим управлением и масштабированием. Помимо управления отдельными аккаунтами, вы отвечаете за развитие глобальной доставки услуг TAM. Вы будете определять стратегические ключевые показатели эффективности (KPI), используемые организацией, формировать общекорпоративную продуктовую стратегию на основе корпоративных инсайтов и продвигать интеграцию предиктивной аналитики на базе ИИ в глобальные рамки предоставления услуг.
Вы будете:
•Руководить технической стратегией и стандартами управления для самых сложных глобальных аккаунтов, переводя долгосрочные цели предприятия в согласованное продуктовое путешествие.
•Влиять на руководство уровня C-suite и согласовывать их долгосрочное бизнес-видение с возможностями и дорожной картой Ping.
•Отвечать за развитие глобальной доставки TAM, определяя стратегические KPI, создавая сервисные рамки и продвигая стратегию глобального обмена знаниями.
•Быть ответственным за критически важные внутренние инициативы и руководство высокоуровневыми стратегиями Get to Green для глобальных аккаунтов с риском.
•Определять требования и функциональный объем внутренних инструментов повышения продуктивности на базе ИИ, обеспечивая интеграцию продвинутой аналитики и ИИ в рабочий процесс TAM для предоставления предиктивных инсайтов.
•Выступать в роли стратегического адвоката, формируя общекорпоративную политику и продуктовую стратегию на основе агрегированных инсайтов крупнейших предприятий мира.
•Представлять Ping Identity как глобальный лидер мнений на крупных отраслевых саммитах и исполнительных брифингах.
У вас есть:
•Более 10 лет опыта на руководящих позициях в техническом управлении аккаунтами, корпоративной архитектуре или консалтинге.
•Экспертное владение архитектурами кибербезопасности, рамками управления рисками и способность проектировать комплексные, безопасные корпоративные экосистемы в соответствии с современными стандартами безопасности.
•Подтвержденный опыт внедрения инструментов ИИ, больших языковых моделей (LLM) и предиктивной аналитики как множителей силы для технических команд с целью масштабирования глобальной доставки услуг и генерации инсайтов.
•Исключительное исполнительное присутствие, выступающее опорой доверия и этической ясности для руководителей уровня C-suite в условиях высокого давления.
•Доказанная способность разрабатывать и внедрять организационные сервисные рамки, KPI и методологии доставки на глобальном уровне.
•Глубокое архитектурное мастерство в области корпоративного управления идентификацией и доступом (IAM), управления безопасностью и мультиоблачной инфраструктуры.
•Подтвержденный опыт продвижения технической поддержки и стратегии развития талантов в крупных технических организациях.
Преимуществом будет:
•Признанное лидерство мнений через публикации, блоги или выступления на отраслевых мероприятиях.
•Опыт концептуализации и внедрения кастомных операционных инструментов на базе ИИ в технической сервисной среде.
Диапазон заработной платы
от 190 000 до 220 000 долларов США
В соответствии с законом штата Колорадо о равной оплате за равный труд (SB 19-085) приблизительный диапазон компенсации для этой роли в Колорадо указан выше. Окончательная компенсация будет определяться различными факторами, такими как знания, навыки и способности.
Жизнь в Ping
Мы верим в гибкую, совместную рабочую среду и способствуем её развитию. Мы быстро растём, но остаёмся верны инновационным, инициативным ценностям стартапа, которые привели нас сюда.
Вот лишь несколько причин, почему Ping особенная компания:
•Культура компании, которая даёт вам возможность делать свою лучшую работу.
•Группы поддержки сотрудников, создающие чувство принадлежности для каждого.
•Регулярные корпоративные и командные мероприятия для сплочения.
•Конкурентные льготы и бонусы.
•Глобальные волонтёрские и общественные инициативы.
Наши льготы:
•Щедрый отпуск и праздничный график
•Отпуск по уходу за ребёнком
•Прогрессивные варианты медицинского страхования
•Программы пенсионного обеспечения
•Возможность возмещения расходов на образование
•Компенсация транспортных расходов (в отдельных локациях)

Хватит откликаться.
Получите рекомендацию.

$10 стартовых кредитов

Всего 60 секунд, полностью на автопилоте — AI-агенты Eraldt читают ваше резюме, определяют подходящие роли, находят живые вакансии и людей, которые могут вас порекомендовать, пишут им личные письма и добиваются рекомендации.

Это не отклик на вакансию: резюме не уходит в компанию, а рекомендацию именно по этой роли мы не обещаем.

Посмотрите, кто ещё получает интервью на автопилоте