О компании
Компания "Сенная Стор" - один из крупнейших ритейлеров по продаже б/у ПК и ноутбуков в центральном районе РФ. На данный момент развиваемся в Санкт-Петербурге, Краснодаре, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге и Уфе. За этот год мы выросли и открыли новый филиал, в планах до конца года открыть еще несколько точек. Мы стабильная компания, которая активно растет и ищет перспективных людей в команду, с возможностью роста до ключевых позиций в компании.
Мы в поиске специалиста, который объединит в себе роли контроля качества (QA) и заботы о клиентах. Вам предстоит следить за тем, чтобы наш продукт работал безупречно, и помогать нашим клиентам комфортно осваивать систему.
Чем предстоит заниматься
Тестирование и контроль качества (QA):
•Ручное функциональное тестирование интерфейсов, бизнес-процессов, ролей и доступов
•Проведение регулярных регрессионных проверок перед выкаткой релизов
2. Работа с инцидентами и баг-трекинг:
•Прием обращений от пользователей, первичная диагностика и локализация технических проблем
•Воспроизведение ошибок (репродукция багов) и оформление понятных задач для разработчиков
•Проверка исправлений после правок разработчиков
3. Консультации пользователей, сопровождение пилотных клиентов и первичная диагностика технических проблем.
4. База знаний:
•Написание и актуализация пользовательских инструкций, FAQ и регламентов
•Сбор обратной связи от клиентов для улучшения продукта
Мы ожидаем
•Опыт ручного тестирования веб-приложений (от 1 года)
•Опыт работы с системами ведения задач и баг-трекерами
•Грамотная устная и письменная речь, эмпатия, умение спокойно и понятно объяснять сложные технические вещи нетехническим людям
•Навыки работы с DevTools, API и базовым SQL будут большим плюсом
Мы готовы предложить
•Заработная плата от 90 000 до 110 000 рублей на руки (обсуждается по результатам собеседований)
•График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00
•Удаленный формат работы
•Адекватная и молодая команда, минимум бюрократии и возможность влиять на качество продукта
